贵驷街道东桂社区优化末端配送治理新生态

发布日期:2026-07-07 08:35 来源:镇海新闻网
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7月6日,贵驷街道东桂社区在久桦府小区南北两门投放8辆便民自行车,专供外卖骑手在小区内代步接驳,切实解决骑手配送绕行、步行配送耗时费力的难题,也是社区优化末端配送服务、关爱新就业群体的务实举措。

针对辖区小区末端配送通行难、效率低、纠纷多等突出问题,东桂社区结合各小区管理差异,精准施策、分类治理,全力打通配送服务“最后一百米”,扎实推进骑手友好型社区建设。

社区坚持因地制宜、一区一策,靶向疏通各类配送堵点。针对实行人车分流、禁止非机动车驶入的小区,社区统一配置专属转运推车,缓解骑手负重配送压力。同时在小区入口设置楼栋指引图,清晰标注单元位置,有效解决骑手找楼难、配送慢等问题。

针对未实行人车分流的小区,社区以党建为引领,搭建多方协商平台。通过组织居委会、业委会、物业与骑手代表座谈协商,统一车辆通行、临时停放管理规范,落实公平管理标准,切实保障外卖骑手正常配送权益。

此次久桦府小区投放便民代步专车,是社区末端配送治理的特色亮点。小区设置专属配送点位,实现骑手定点接驳、无缝周转,进一步优化配送流程、压缩配送时长,在规范小区秩序的同时,大幅提升末端配送效率,形成可复制、可借鉴的基层治理样板。

在优化服务的同时,社区坚持规范治理、柔性共治。常态化开展物业、安保人员业务培训,提升一线人员服务水平和纠纷处置能力,建立配送纠纷快速处置机制,就地化解各类矛盾,营造和谐有序的配送环境。

为激活新就业群体治理活力,社区依托外卖骑手流动范围广、点位覆盖全的职业优势,组建“移动探头”巡查小分队。骑手化身流动网格员,主动排查上报楼道堆物、设施破损、占道经营、安全隐患等问题,以新业态力量反哺社区精细化治理。

下一步,东桂社区将持续聚焦新就业群体需求,不断完善外卖骑手友好配套设施,健全多方联动共治长效机制,以有温度的精细化治理,切实提升外卖骑手的归属感与幸福感。

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