图为物业工作人员为业主送快递包裹。

7月15日上午10时，烈日炙烤着大地，此时地面温度高达50℃。

入驻招宝山街道顺隆社区广洋海尚国际（以下简称“海尚国际”）的万科物业工作人员牟必勇正在监控室内，做着外出巡逻的前期准备。他没有像往常一样简单套上制服，而是仔细穿戴上一套特别的“清凉行头”：双臂套上冰感十足的降温冰袖，头顶戴上宽檐透气的遮阳帽，最后将记录仪稳稳挂于胸前。确认装备齐整后，他推开监控室的大门，迎向门外翻滚的热浪。

监控室外的世界，暑气逼人，牟必勇骑着电动自行车在小区内巡逻。他沿着熟悉的道路骑行，目光如炬，查看设备运转是否正常、电力供应是否稳定、道路通行有无障碍？作为在海尚国际服务了十年的“老物业”，他对小区的每个细节都了如指掌。

事实上，发放防暑遮阳装备是万科物业的传统。这边，经理龚寅寅正忙着将冰绿豆汤分装进保温桶，准备送往小区各个岗亭。她告诉记者，每年夏天到来前，公司都会未雨绸缪，统一采购并发放包含冰袖、速干透气遮阳帽、藿香正气水、清凉油等在内的“防暑关爱包”。此外，针对夏季“火烧火燎”的特点，万科物业还从作业安排上为员工“减负”。

以前保安队员顶着毒日头，每小时就得巡逻一次，比较耗体力。“现在不一样了，靠这些智能摄像头‘线上巡航’，巡逻频次优化到两小时一次，队员们在监控室就能实时掌握小区动态。”龚寅寅指了指监控屏幕说，“对于保洁、维修等需要频繁户外作业的岗位，实行错峰工作制和机动作业，尽量避开正午11时到下午3时的极端高温时段。”龚寅寅表示，不仅要做到“业主至上”，也要让大家伙干得舒心。

这一点，负责为业主提供即时服务的熊海桂感触颇深。记者见到他时，他刚接到了一通来自某栋6楼业主的快递代送电话。看着眼前两个大箱子，熊海桂没犹豫，转身推来了他的“秘密武器”——物业配的小推车。“有了它，重物搬运轻松多了，不用再在烈日下肩扛手提，省力又安全。”他笑称，小推车就是他的“小工”，在炎炎夏日为他减轻了不少负担。

从装备到机制，再到细节工具，这份夏日关怀早已渗透到工作的每个角落。

中午时分，结束任务的牟必勇随着队友们一同回到监控室，此时，他的制服已被汗水浸透。他摘下湿漉漉的遮阳帽，抓起水杯“咕咚咕咚”灌下几大口凉白开，还收获了一碗刚刚制作完成的冰镇绿豆汤。“一进来汗就收住了，喝点水，吃点甜的，体力恢复得特别快。公司能想到这些，让我们觉得干活也有‘家’的依靠，很暖心。”他满足地舒了口气。