“热心助企，德昭商会。”近日，宁波鑫海爱多汽车雨刷有限公司党支部书记江丹娜专程前往骆驼街道机电工业社区，将印有赞语的锦旗送至社区服务中心副主任柴周杰手中。

“在高级工程师职称申报冲刺阶段，我们的研发骨干各项条件均已齐备，却卡在‘两名省内同行业高工实名举荐’的硬性要求上。我们翻遍通讯录、多方托寻行业资源，始终没有结果。”江丹娜回忆道。

社区网格员走访获悉该情况后，立即启动“一企一策”红色响应机制，依托“匠心智库”平台，精准筛选“省内、汽车部件、高级职称、在职活跃”四项标签，凭借社区深耕产业链多年积累的专家资源，通过“人工+数据”双重模式精准匹配。“仅2小时，我们就成功锁定两位产业链‘隐藏专家’。”柴周杰带队登门对接，两位专家当场应允举荐。从企业求助到举荐函签字落地，全程耗时不到36小时。

“辖区5.53平方公里范围内集聚2600余家企业、3.2万名职工，涵盖汽车部件等七大产业集群。企业类型多元、中小企业占比高，给基层服务管理带来不小挑战。”机电工业社区党委书记江开杰表示，社区锚定“服务企业、赋能产业”核心目标，全力构建“主动感知、精准匹配、闭环处置”的全链条助企服务机制，这面锦旗正是社区精准助企服务成效的有力印证。

今年以来，社区坚持服务前置、主动作为，累计走访企业2540家，收集法律援助、转型升级等各类企业诉求，已办结494条；常态化开展“大走访大调研大服务”专项行动，主动提供安全生产问诊、合规经营指导、劳资纠纷调解等服务300余次；联动行业协会、科研院所开展技能培训、产业研学交流等活动30余场，切实把暖心服务送到企业心坎上。

在诉求闭环处置方面，社区以优化提升营商环境为目标，针对企业反映的停车难、毁绿种菜、流动摊贩等治理难题，联合各职能部门依托网格议事厅开展协商研判，高质量完成汇锦路、风水墩路、洪庄庙路等企业集聚路段的顽疾问题整治，为企业安心生产经营吃下“定心丸”。

从解决单家企业的“燃眉之急”，到构建覆盖整个园区的“常态长效”服务体系，机电工业社区以务实举措践行“企有所呼、我有所应”的服务承诺。江开杰表示，社区将持续完善助企服务体系，以更优营商环境护航企业稳健发展，为园区高质量发展持续注入服务动能。