“原来社保卡不仅能看病买药，还能坐公交、进图书馆、领补贴，真是一张‘万能卡’！”日前，在镇海青枫社区的社保卡“一卡通”推广活动现场，居民李阿姨在工作人员的指导下，第一次用社保卡完成了商超支付，不禁连声赞叹。

这张小小的社保卡，正悄然从“功能卡”转变为“惠民卡”。今年以来，镇海区人社局社保卡中心紧扣“高效办成一件事”要求，以居民服务“一卡通”建设为核心，创新构建起“线上+线下”立体化宣传服务网络，让“一卡通用、一码通城”从愿景一步步走进现实。

“欢迎来到社保卡探店直播间！今天带大家看看，一张社保卡能在商场‘刷’出什么惊喜……”这是镇海区社保卡中心今年创新推出的一场直播活动。镜头前，工作人员化身“体验官”，一边展示用社保卡购物、乘车的便捷流程，一边回答网友提问，气氛热烈。

为打破政策宣传“看不懂、够不着”的壁垒，区社保卡中心充分发挥新媒体传播优势，精心打造线上宣传主阵地。今年以来，已通过微信公众号发布政策解读2期、制作场景化短视频4条，并创新开展“社保卡探店”直播1场，以更直观、更生动的方式展示社保卡在商超、文旅、交通等多场景的便捷应用。据统计，线上宣传累计触达超10万人次，有效扩大了政策覆盖面，让“一卡通”的服务理念深入人心。

光靠线上还不够，服务更要送到家门口。区社保卡中心联合合作银行及各镇（街道），组建多支“上门服务小分队”，深入开展“进企业、进社区、进校园”活动，把服务窗口前移至群众身边。

“平时上班没时间去银行办卡，没想到他们直接来公司，十分钟就搞定了。”在镇海一家重点企业，员工小张刚通过现场“一站式”服务完成了第三代社保卡换发。不仅是企业员工，在社区老年活动中心，工作人员手把手教老人用手机绑定电子社保卡；在校园里，学生们也通过趣味问答了解了电子社保卡的“隐藏功能”。

数据显示，今年以来，全区累计开展现场服务52场，覆盖重点企业19家、社区27个、校园6所，服务群众超5000人次。通过“手把手”指导和“面对面”讲解，真正让群众“知卡、懂卡、用卡”，打通了便民服务的“最后一米”。

持续深化：服务品牌“升级可期”

从“卡”到“惠”，从“通用”到“好用”，镇海区“一卡通”建设脚步不停。下一步，区社保卡中心将继续聚焦“高效办成一件事”，在巩固现有成效的基础上，不断拓展医疗结算、交通出行、文化旅游、补贴发放等领域的深度应用，并积极探索在校园管理、园区服务、社区养老等场景的集成创新。

“一张小卡，连着大民生。”镇海区人社局相关负责人表示，将努力打造具有镇海辨识度的“一卡通”服务品牌，让社保卡真正成为群众离不开的“贴心卡”、便捷生活的“幸福卡”。