“每天跑多少单？”“周边的休息驿站服务体验怎么样？”“权益保障上还有什么难处？”

近日，区委副书记、社会工作部部长、政法委书记周方涛带队走访美团、京东等网约配送、快递站点，深入了解一线从业者诉求。在随后召开的我区三季度新就业群体座谈交流会上，周方涛以“现场办公”回应大家关切，推动难题从“纸面”落到“地面”。

走访过程中，调研组仔细查看各配送站点日常运营情况，询问日均接单量、配送工作强度、休息驿站使用感受、劳动保险缴纳、日常休息保障等实际情况。周方涛对各配送站点全力做好从业人员日常保障、保障城市民生物资配送、维护行业平稳有序发展的工作成效予以肯定。

调研组表示，外卖骑手、快递员、货运司机、网络主播等新就业群体是保障城市正常运转的重要力量，更是数字经济发展活力的直观体现。各相关职能部门要主动下沉一线、前移服务关口，常态化深入配送站点，精准对接从业者现实需求，把暖心服务、惠民政策送到大家身边。

在随后召开的座谈交流会上，来自网约配送、物流货运、网络直播等不同行业的新就业群体代表结合自身从业经历，直言不讳抛出“烦恼清单”，围绕小区通行、本土网络主播孵化培育、劳动权益保障等群众高频关切问题坦诚发言，提出意见建议。针对代表们提出的各类诉求，区委社会工作部、区委宣传部、区公安分局、区建设交通局、区市场监管局等相关职能部门相关负责人现场逐一解答答复、逐项记录，并结合部门职责明确整改落实举措与推进时限，确保群众诉求件件有回音、事事有着落。

下一步，我区将持续完善深耕“一站点两负责三联系”工作体系，常态化开展走访调研，畅通诉求直达渠道，完善“收集—梳理—交办—落实—反馈”全链条闭环机制。同时，加快推进甬爱E家、司机之家等服务阵地提质升级，从“有地方歇脚”向“有温度服务”跃升，聚焦就餐、配送、权益保障、新业态培育等高频难点问题精准施策。在做好服务保障的基础上，真正让新就业群体在镇海干得安心、跑得顺心、留得舒心，同时引导他们从“服务对象”转变为“治理力量”，成长为基层治理生力军，为区域高质量发展注入更多新业态新动能。