当面问、马上答、盯着办!蛟川人大代表这样接待群众
近日,蛟川街道组织开展人大代表接待选民活动。区人大代表胡维君、戚贺杰、李雪青走进该街道南片联络站,与群众面对面沟通交流。三位代表均来自社区,长期扎根基层治理一线,群众工作经验丰富。
活动现场,除面对面咨询外,还设置了代表专属二维码。群众可随时扫码留言,将意见建议直接发送至对应代表手中,进一步拓宽了民意收集渠道。这一“面对面+码上办”的沟通方式,以实际行动践行全过程人民民主,受到居民一致好评。
“戚书记,我们这边什么都好,就是缺个像样的商场,周末带孩子出去逛一圈,开车就要二十多分钟。”居民赵女士拉着戚贺杰代表反映。一旁的陈先生也补充道:“对,还有运动场所,我们几个老哥想打打羽毛球、跑跑步,最近的体育馆也要跑到蛟川中心学校那边,来回很不方便。”三位代表耐心听完,笑着回应:“大家反映的商业配套和文体设施问题,街道已经有所考虑。先跟大家通报一个好消息——新的文体中心已经在建了,预计今年年底竣工,建好之后大家锻炼、活动都有了好去处。商业综合体方面,我们也会把大家的意见作为议案素材带上去,继续推动街道商业配套的完善。”
随着活动持续,周边居民陆续前来咨询,主要反映社区设施维护、物业管理、公共配套等与日常生活密切相关的诉求。三位代表立足岗位职责,对小区停车秩序、公共区域维修等能够现场回应的问题,逐一予以明确答复,让群众“带着问题来、带着明白回”。对于涉及设施改造提升、需多部门协调的复杂问题,三位代表按照轻重缓急逐一记录在册,分类归口处理,确保群众反映的每一个问题都有回应、有着落。
接待结束后,代表们将收集到的社情民意分类汇总,提交人大街道工委,由街道统筹对接相关职能部门协调推进。三位代表还分别认领了跟踪回复事项,明确反馈时限,承诺第一时间将办理进展告知咨询或留言群众,严格执行“六步工作法”闭环制度,切实将矛盾化解在基层、服务落实到一线。
