不止执法,更在服务!“企业专家 + 执法人员” 模式超高效
“多亏了执法队牵线搭桥,有了同行的经验和执法人员的政策把关,我们一周就啃下了台账整理这块‘硬骨头’!”近日,镇海区某危化品运输企业负责人张先生看着刚通过初审的台账资料,难掩激动。这场因许可证到期换证引发的“台账危机”,在区交通运输行政执法队创新的“企业专家+执法人员”协作服务模式下,被转化为一场高效的“政企互助”实践,成为新时代“枫桥经验”在基层执法领域的生动注脚。
2025年7月,该危运企业迎来关键节点——道路运输经营许可证即将到期,需在7月初前完成换证。然而,企业今年新招录的人员却对换证所需的台账资料制作规范一知半解。“以前都是老员工负责,现在新人上手慢,新要求又多,就怕资料出什么问题,损失可就大了。”张先生坦言,无奈之下拨通了区交通运输行政执法队的电话。
接到求助后,区交通运输行政执法队没有沿用过去“执法人员单方指导”的传统模式,而是结合“枫桥经验”中“发动和依靠群众”的核心理念,创新推出“企业专家+执法人员”协作服务机制:一方面,由执法队员梳理政策要点、明确台账规范;另一方面,从辖区危运行业中筛选出管理规范、台账完善的标杆企业,邀请其专员作为“企业专家”,与执法人员组成联合辅导小组,带着“实战模板”上门服务。
在“专家经验+政策权威”的双重加持下,企业台账整理效率大幅提升。仅一周时间,新员工便掌握了台账制作的诀窍。“以前总觉得执法部门是挑刺的,现在才明白他们是帮忙的——专家教的是‘怎么做好’,执法人员教的是‘为什么这么做’,两边一结合,我们心里更有底了!”张先生表示,目前企业已顺利完成许可证换证初审,预计马上可拿到新证。
“区别于以往‘单向输出’的辅导模式,‘企业专家+执法人员’协作服务最大的优势是‘多方赋能’。”区交通运输行政执法队负责人介绍,企业专家熟悉行业痛点,能精准解决实操难题;执法人员掌握政策动态,可确保建议合法合规。这种模式既降低了企业学习消耗的时间成本,又提升了执法服务的针对性,真正实现了“矛盾不上交、服务不缺位”。
“交通执法不是‘管压卡’,而是‘扶助帮’,执法队将持续以‘枫桥式’执法为引领,围绕企业需求推出更多定制化服务,用贴心指数提升企业满意指数,为区域经济高质量发展筑牢交通执法保障防线。”区建设交通局相关负责人表示。