在蛟川街道青枫社区，一组组鲜活的数字与场景，无声记录着这个动迁安置社区破茧蝶的治理足迹：471名注册志愿者五年排查千余处隐患，64部电梯加装智能阻车系统实现“楼道清零”，48组领先布局的充电桩成为全区标杆，24000元公益基金温暖外卖骑手心田……

近年来，青枫社区以“数字赋能＋民生场景”双轮驱动，成功将难题转化为现代化治理的“青枫样本”。其“幸福青枫里1.0”迈向“青枫现代·未来邻里社区2.0”的升级路径，为基层治理现代化注入生动实践。

“民情红黄绿灯”激活共治新动能

“老蒋，好久不见，在看报纸呢。”

“你也来啦，最近外面太热了，我就下楼来议事厅坐坐。”

近日，在青枫雅苑小区“听枫事”公共空间里，居民蒋纪年拿着保温杯，坐在休闲椅上，翻阅当天的报纸。

“以前在棉丰村，大家习惯聚在桥边、路边‘讲大道’，哪有什么像样的地方？”蒋纪年的感慨，道出青枫社区成立初期的治理困境——习惯了熟人社会“讲大道”的村民，亟待融入现代城市社区规则。

为此，社区党委精准破题，创新推出“民情红黄绿灯”响应机制，为纷繁复杂的诉求安装上精准导航系统：红色条目代表24小时必须解决的紧急问题，黄色条目需3—5个工作日办结，绿色条目则公示已处理事项的反馈结果。

而如何有效聚合民意，形成常态沟通机制？青枫社区将目光投向闲置的架空层，依据老年居民习惯“围坐聊天”的特点，匠心打造“听枫事”“枫声议事点”“枫事点”三大多功能议事平台。这些空间不仅是居民休闲的“楼道客厅”，更是重要的民意“收集站”。置物架上的意见簿，每日由社区工作人员翻阅整理，居民反映的“楼道卫生”“车辆乱停”等大小问题，均通过“民情红黄绿灯”机制得到闭环处理。

机制设立以来，一个个生动的案例在议事厅上演。其中，针对居民激烈争论的“电动自行车进电梯”安全隐患，社区党委迅速响应。网格长琚海燕牵头，联合物业、业委会高效落实电梯智能阻车系统安装方案。

如今，64部电梯均配备高清识别系统，一旦电动自行车进入，系统立即报警并停止运行，从源头上杜绝隐患。与此同时，针对“飞线充电”这一黄色警示问题，社区在一期商圈前瞻性布局48组充电桩，便捷高效的模式切实解决了70余家商户的实际困难。

在“群众点单—社区派单—全员接单—群众评单”闭环模式下，471名注册志愿者组成的“青枫侠”队伍全年无休，累计排查出租房安全隐患上千处，“听枫事”议事点成功化解民生难题5000余次，“民情红黄绿灯”的神经末梢由此深入社区各个角落。

“智慧基因”重构邻里幸福感

“我们社区这两年变化特别大，生活在这里很幸福！”

“邻里中心造好了，买菜方便了，医院也有了，哪哪都不一样了！”

告别基础治理难题的破解期，迈向未来社区的青枫，将目光聚焦于“空间重构”与“数智赋能”，致力于解锁更高品质的邻里生活新范式。

2025年4月，以“春风同聚，烟火共生”为主题的“春风市集”在青枫社区盛大开启。这个由社区携手宁波商贸集团打造的便民空间，集生鲜果蔬、熟食炒货、共富工坊农产品等多元业态于一体，让辖区内曾困扰居民多年的“买菜难”问题就此成为历史。“以前买回菜要倒几趟车，现在下个楼就能买到新鲜实惠的！”居民张阿姨的欣喜，映射出便捷生活带来的真切幸福感。

治理的温度更体现在一份小小的“骑手专享”优惠券上。蛟川街道向辖区内外卖骑手发放400张价值5元的定向券，支撑这份温暖的，是市集每月稳定投入的2000元公益基金，让穿梭于社区的新就业群体感受到“家人”般的归属感。

而作为2.0阶段的点睛之笔，由闲置顶楼空间华丽蜕变的“空中枫园”，成为“青枫镇红邻里中心”的重要组成部分，社区巧妙地与街道妇联及周边学校合作，将市集旁的“一米花园”打造成亲子研学热门地。网格员介绍：“收获季时，孩子们亲手将种植的果蔬送给社区高龄老人，这不仅增进了家庭亲情，也是一堂生动的德育课。”空间的功能叠加与情感连接，让未来社区的构想触手可及。

“基层治理并非求解数学题，而是编织一张密实的民生幸福网。”社区党委书记戚贺杰的感言道出治理的真谛。从“民情红绿灯”24小时应急的精准高效，到“春风市集”优惠券承载的骑手暖意，再到“空中枫园”内稚嫩小手传递爱心的温馨瞬间，每一次治理迭代，都精准转化为居民指尖可感、心头萦绕的“幸福增量”。