小网格“网”住大民生 镇海基层智治高效化解纠纷
婚约财产纠纷僵持不下,网格员联动法庭、妇联促成和解;孩子离校失踪,两社区网格员地毯式搜寻终在地下室寻回;165637元欠薪悬而未决,网格员奔走8日促成三方协议……在镇海,这样的基层治理“高光时刻”正加速涌现。近日,14名网格员因高效处置高风险事件获得区社会治理中心发放的即时激励,织密了一张有温度、有速度的“平安网”。
“一张网”兜起千家事
在澥浦镇岚山村网格员陈秀英的调解日志里,写满了基层智慧。面对因彩礼返还而僵持的婚约纠纷,她立即联系指挥室,第一时间启动联调处置机制,请法庭、妇联和红白理事会成员,组建专项调解小组,开启“线上+线下”的协同解纷模式,最终促成双方各退一步。“法律是底线,乡情是润滑剂。”陈秀英感慨。
网格联动的效率同样体现在紧急事件中。九龙湖镇一名学生因学业压力大未去上学,躲进了地下室,思源、河源两社区网格员接到求助后,联动派出所调取监控、发动微信群寻人,并联系物业展开寻找工作。最后,搜寻人员锁定位置展开“扫楼”行动,最终在地下室的角落里发现了孩子。
隐患早筛的“火眼金睛”
骆驼街道盛家社区的群租房曾让居民夜不能寐:隔断房无消防设施、违规排污管散发恶臭、夜班租户凌晨交接产生持续噪音。网格员刘倩上报后,街道启动“党建+多元共治”机制,应急部门配灭火器,执法队拆违建管道,物业升级智能门禁,仅用两周成功化解了困扰居民数月的群租房治理难题。
骆驼街道新晨社区网格员楼小涵则是识破了一起“免费理疗送鸡蛋”的骗局。她发现养生馆日均吸引300余名老人后,马上意识到这家店铺看似“贴心”的服务背后实则暗藏玄机,而老年人辨别能力不足,很容易被诱导陷入消费骗局。她立即上报市场监管部门开展突击检查并立案处置,并扣押涉嫌非法会销的主机。
多元共治解“薪”结
在劳资纠纷一线,网格员化身“稳压器”。骆驼街道机电工业社区专属网格内14名外来务工人员被外包公司拖欠薪资,网格员孙彦鹏第一时间赶赴现场进行调解,积极联系镇海区劳动监察大队、骆驼街道平安法制办公室,并与骆驼派出所紧密协作,多方联动形成合力,最终促成相关公司分期垫付欠款。
招宝山街道后海塘社区网格员陈家兵更将矛盾消解于萌芽——听闻辖区某再生资源公司资金链断裂,他立即协调安商中心制定分期支付方案,避免集体讨薪事件发生。
民族同心圆也在网格中绘就。庄市街道高教社区专属网格内网格员陈淑祯调解维吾尔族学生兼职纠纷时,启动“网格—社区—街道”三级联动机制,借助网格平台,迅速将情况上报至社区和街道司法所。经过50分钟的深度沟通,双方最终达成和解协议。
一个个高效化解的纠纷,一桩桩妥善处置的隐患,生动印证了镇海“小网格”托起“大民生”的治理效能,为构建共建共治共享的基层治理新格局贡献了鲜活的“镇海样本”。