近日，67岁的徐阿姨因患认知和吞咽障碍，入住龙赛医院老年康复科病房后由一名护工单独陪护，每天240元的费用对她来说是一笔不小的开支。护士长陈琼了解到徐阿姨的情况后，主动向她推荐了“无陪护病房”服务。起初，徐阿姨对更换陪护人员有些抵触，担心会不适应，但在专业护理员一个多月的陪伴下，徐阿姨竖起了大拇指。

一人住院，全家忙得团团转，这是许多患者住院时家属的真实写照。为减轻家庭陪护负担，切实解决患者家属“陪护难”问题，2024年底，“无陪护病房”服务在我区应运而生。该模式通过专业护理团队提供24小时规范化照护，打造“家属少陪护、专业全照护”的新型医疗服务体系，不仅让患者得到更专业的护理，更让家属从繁重的陪护压力中解脱出来，深受患者及家属的一致好评。

“现在的护工照顾得可周到了，不仅专业有耐心，而且一天只要130元，能帮我省下不少钱呢！”徐阿姨满意地说，“医院推出的这项服务，实实在在地为我解决了看护难题！”

护工黄阿姨曾是24小时全职陪护，无暇照顾自己的家庭曾是她最大的烦恼。而“无陪护病房”采用班组式12小时轮班制后，黄阿姨每天工作12小时，既能保证照护质量，又能兼顾家庭。“现在下班后能回家照顾老人和孩子，工作更有干劲，照顾患者时也更专注了。”黄阿姨说。

“目前我们采用的是多对多照护模式，由3位专业护工组成小组，共同照护5名患者。”护士长陈琼介绍道，具体来说就是白天安排两名护工值班，夜间则确保一名护工在岗，24小时不间断专业照护。“为了保障服务质量，我们会对所有上岗护工进行系统化专业培训，包括基础护理技能、应急处理等多项有针对性的课程，满足患者的个性化需求。”

截至目前，我区已经有4家区级医疗机构推行“无陪护病房”，覆盖18个病区820张床位，有近200名患者享受“一对多、多对多”照护模式，护工费用从200—280元/天降低至100—150元/天，大大减轻患者及其家属的经济负担，还节省了家属陪护的时间成本，在改善患者就医环境、提升就医体验等方面取得了显著成效，真正实现了“患者舒心、家属放心”的就医新体验。