3月14日，区营商环境建设办e直播2025年度首场活动顺利举行。活动以“乐购镇海·消费无忧”为主题，聚焦消费维权、最新补贴政策等热点话题，通过一系列互动和讲解，为观众带来了一场干货满满的直播体验。

“直播面对面·服务零距离”政务e直播系列活动是区营商环境建设办聚焦企业和群众关注的热点、难点、堵点问题，借助直播平台推动的一次数字化转型。活动通过从“固定直播间”到“流动直播间”、从“政策单项告知”到“政企双向互动”、从“线下服务窗口”到“线上无界服务”的创新模式，助力营商环境不断优化升级。

此次活动特别邀请了来自区市场监管局和区商务局的两位嘉宾，为观众带来最新的政策解读和实用信息。2025年，全国消协组织消费维权年主题为“共筑满意消费”。区市场监管局相关负责人在现场详细解读了该主题的内涵，并介绍了我区在优化放心消费环境过程中将实施的“六项举措”：推进放心消费基础单元提质、推进放心消费集聚区扩容、打造全域线下无理由退货先行区、打响“镇货优选”区域放心消费品牌、实施消费投诉处置效能提升行动、切实促进争议便利解决。

活动现场通过有奖竞答形式，向观众普及保健食品相关知识。

2025年，国家、省、市提出要“大力提振消费”“全方位扩大国内需求”，围绕扩大消费纷纷出台新政策。镇海区也在增强消费能力、创新消费场景等方面提出了多项新举措。区商务局相关负责人在直播中详细回复了观众在弹幕中提出的问题，并介绍了2025年家电以旧换新、手机等数码产品购新补贴政策，以及汽车以旧换新补贴政策的最新动态。

据悉，自2023年年底以来，我区依托区政务服务中心挂牌成立了区企业综合服务中心，推出了一系列优质服务举措。例如，开展暖企护航直通车“进园入企”活动，面对面为企业群众办事解难；成立“娜”里有“解”工作室，为各种难办事项开展兜底服务。

区营商环境建设办负责人表示：“2025年，我们将依托镇海易政通微信视频号、镇灵通等载体，打响‘政务e直播’服务品牌。围绕企业群众关注度高的热点难点问题，在直播间里解读最新政策、宣传办事指南、演示操作流程，为大家带来更多实用的信息和服务。”