眼下正是企业复工复产的高峰期。近日，在区政务服务中心，资规、建交、消防等窗口陆续有企业相关负责人前来办理业务，与春节后的复工首日相比，增添了不少“人气”。工作人员依旧保持着高效的工作状态，切实回应群众的期待和需求，“满电”助力企业按下“复工键”。

现场，我们注意到项目服务区的帮办员正在指导吴先生通过投资项目在线审批平台自助办理业务。吴先生说，他受到宁波鸿雁新材料科技有限公司的委托，办理建筑工程施工许可。“年纪大了电脑上的字看不太清楚，多亏有工作人员指导我办理，还很贴心地提供了老花镜。”吴先生对工作人员的服务连连称赞，在帮办员的帮助下仅用十分钟就完成了申报。

为推动企业顺利复工复产，区政务服务中心积极主动服务。面对前来办事的群众，咨询引导人员耐心倾听诉求，指引他们前往相关窗口有序办理。窗口工作人员热情接待，依据群众具体需求有条不紊地提供周到服务，力求实现让群众“少跑腿、办成事”的目标。

据悉，区政务服务中心构建了暖企护航“126X”四级服务体系，在石化区和集成电路产业园设立2个助企服务分中心、在6个镇（街道）设立6个助企服务驿站以及建立多个“暖企护航”服务点，全面、高效为企业高质量发展保驾护航。目前，区中心一级帮办员已全部下沉至镇（街道）和助企服务驿站，联动镇（街道）二级帮办员、驿站三级帮办员，常态化开展为企服务。同时，“暖企护航”直通车系列服务也将持续推进，通过座谈会、大讲堂、午集市等活动形式，深入企业一线，收集企业诉求，帮助企业解决实际困难。