近日，镇海边检机关深入口岸一线开展12367服务平台宣传推介活动，进一步推广出入境便利政策措施，提升国家移民管理机构12367服务平台的社会知晓度和影响力。

据了解，12367服务平台是国家移民管理机构统一受理移民管理领域业务咨询、意见建议等服务诉求的综合性服务平台，包括12367电话热线、移民局12367客户端、微信和支付宝小程序、网站端等，为维护正常出入境管理秩序，服务经济社会发展和中外人员交流交往发挥了重要作用。

活动中，边检民警结合工作实际，通过设置现场咨询台、发放宣传手册、展播宣传视频等方式，向广大群众、外籍船员宣传介绍了12367服务平台的主要功能、使用方法、服务范围和新增语种话务服务，对12367全球一号、7×24小时全时联动、中英俄日韩多语种话务服务等内容进行宣传推广，引导广大群众深入了解并体验规范、便捷、高效的政务服务。同时，边检民警围绕出入境证件办理流程、通关便民举措、240小时过境免签政策等内容开展面对面答疑解惑，及时回应群众关心关切问题，积极营造“出入有境、服务无境”的宣传氛围。

“我们希望通过此次宣传活动，让更多人了解并使用12367服务平台，使广大群众切实感受到我国移民管理政务服务的现代化、便利化、智能化水平。”镇海边检机关相关负责人表示，下一步，边检机关将把12367服务平台和边检主责主业工作紧密结合，让广大群众真正享受到优质、高效的贴心服务。