“同志们是真心实意帮群众解决问题，为他们点赞。”近日，区公安分局交通警察大队车辆管理所收到一条来自群众的点赞私信。

原来，当天上午10时55分，有两位市民来到区车管所办理电动自行车过户业务。然而，辅警平淑南在核查过程中发现，车主阮女士名下并未登记该电动自行车的信息。

面对这一情况，阮女士迅速自行查询，确认问题可能出在购车时门店未能成功上牌。与老板电话沟通时，阮女士表示自己马上要离开宁波，想尽快过户，但是老板一定要阮女士将车带往其门店解决。平淑南见状，主动与老板电话沟通，希望给予便利。

与此同时，车管所内的其他工作人员也迅速行动，通过细致查询车牌号信息，最终发现问题症结所在——原来是门店老板在登记信息时，不慎将身份证号码输错了一位数字。

找到问题所在，考虑到阮女士着急赶动车，平淑南立即为她更正信息，并高效、准确地协助她与新车主邱先生完成电动自行车的过户手续。

办理完手续后，阮女士与邱先生对平淑南及车管所工作人员表达诚挚的谢意。邱先生事后特意通过宁波交警公众号发送了一条感谢信息，再次对区车管所的贴心服务给予高度评价。