“石警官，那天太感谢你了，一直照顾我父亲……”8月27日上午，当事人胡某的儿子陪同父亲来到镇海交警大队骆驼中队处理交通事故，对中队铁骑石建生的帮助表示感谢。

原来就在8月25日7:20左右，胡某驾驶电动自行车在经过南一路附近时，与另一辆电动自行车发生碰撞，胡某受伤倒地，手上多处擦伤，右眼上方开了一个口子，鲜血直流。

在事故处理过程中，石建生发现胡某是一位有言语障碍的85岁高龄聋哑老人，他尝试着用肢体语言安抚老人情绪，随后用纸笔询问老人受伤情况和就医需求，老人表示希望尽快去医院。考虑到老人沟通不便且年事已高，于是石建生简单登记好交通事故后，一边带着老人前往医院进行治疗，一边通知其家属到医院集合。

到达医院后，石建生充当起“临时陪护”，带着老人去挂号、问诊、检查、配药……对于医护人员的询问和指导，石建生都第一时间作出回应，他的陪伴给足了老人安全感。从事故发生到陪护老人就医，一个小时的过程中，石建生与老人就这样通过纸笔交流，写满了整整两页A4纸。

老人家属赶到医院后，对石建生的暖心帮助连连感谢。石建生在将老人自述的受伤情况、医生检查项目的进度情况和医生下一步治疗方案耐心地告知家属后，再将事故发生情况、后续处理流程与其家属进行说明，随后返回岗位继续工作。