“税务部门主动联系我，帮我们享受税收优惠，这样的服务真是太暖心了！”日前，宁波市镇海鑫阳机械加工厂在镇海区税务局的贴心服务下成功享受增值税减免2.5万余元，负责人吴晓霞对于企业后续的发展充满信心。

这是区税务局聚焦个体工商户发展的一项重要举措——在深化税收征管改革三周年之际，以全面精准的政策落实、便捷优质的精细服务、现代高效的精准监管确保政策红利精准直达。

近年来，区税务局积极推进智慧税务建设，加快推进企业税费事项“网上办”“掌上办”全覆盖，建立问办协同、询答一体化机制，实现“一通电话、一则消息”线上解答、线上办理，让纳税人足不出户即能快捷申报缴税。

“为精准把握个体工商户所急所求，我们成立服务小分队，摸排市场主体，抓取经营特点，构建涵盖全区个体户特色的多元化标签，重点推送宣传热点政策。”区税务局相关负责人说。

同时，该局还定期举办“个体工商户服务月”活动，充分利用税费诉求反馈机制，结合办税服务厅、“12366”纳税服务热线等渠道多维度了解纳税人日常办税诉求，让办税缴费“问题清单”转化为群众“满意清单”，把服务做到纳税人的心坎上，让纳税人切实感受到税务部门支持地方经济发展的高度社会责任感。

下一步，区税务局将继续深化税收征管改革，不断创新纳税服务举措，为优化营商环境、助力企业发展提供有力保障。