简单的“平安”两字承担着人民群众亘古不变的期盼，也肩负着社会和谐稳定的重担。而这其中，食品药品安全是群众最关心、最直接、最现实的利益问题。
如何筑牢食品药品的安全防线？如何提升市民在镇的幸福感？在2024年4月的全省市场监管系统平安浙江建设20周年主题活动上，镇海区市场监管局交出了一份完美的答卷。
从农田到餐桌，从实验室到药店，区市场监管局源头防范、过程严管、风险把控，筑牢每一道防线，推动食品药品安全利民行动走深走实，有效提升公众食品药品安全的满意度和获得感。全区食品药品平安建设形势整体平稳，未发生重大食品、药品安全事件。
创新治理 全面提升食品安全监管效能
走进镇海西门菜场，除了能收获琳琅满目的菜品，还能在免费的食品检测室进行检测——这里有专业的检测人员为各种蔬菜做“健康体检”，确保让每位买菜的市民都买得安心、吃得放心。
“除了买菜市民的需求，我们每天也会主动抽检10余批的菜品。这项工作事关群众的安全，越精细、越缜密，他们的身体健康就越有保障。”工作人员小徐说。
作为保障辖区市民“舌尖安全”的有力手段，2023年，区市场监管局开展食品监督抽检1870批次，不合格57批次，问题发现率3.05%，其中抽检食用农产品898批次，不合格37批次；抽检校园食品61批次，全部合格；累计受理食品类投诉举报1298件，整治取缔违规违法食品小作坊，切实保障全区群众“舌尖上的安全”。
“我们针对群众投诉较多、反映强烈的热点问题进行集中整治，切实提高管理效能。”区市场监管局相关负责人说，通过将全年食品安全工作进一步量化细化，该局建立精细责任清单，明确各部门工作职责，精督细查抓隐患治理。
开展星级农村食品经营店规范化建设，净化农村食品消费市场；全省首创网络餐饮风险智治应用场景，探索数智治理；创新打造阳光食品小作坊集聚园区及共享实验室，推动全市首批小作坊“浙食链”GM2D码落地；全市率先签订社区老年助餐“车轮食堂”专项食责险……由点及面，镇海市民的“舌尖安全”正随着区市场监管局的创新治理，变得越来越有保障。
数字赋能 高质推进药品民生实事工程
食药安全都是事关人民群众生命安全的头等大事。
近两年，区市场监管局构筑零售药店全方位数字化监管体系，在全市试点并率先实现零售药店数字化监管全覆盖。项目贯通应用3个数字化监管模块，对全区零售药店的阴凉区药械储存条件、进销存质量管理、处方药销售审方等关键节点实现异常信息预警和全程信息可追溯，目前全区零售药店每日上报药品进销存数据、阴凉区温湿度数据，已处理5万余单的处方药审方与销售关联操作。
不仅如此，该局打造的“线上+线下”的“一刻钟”便民药事服务也为辖区市民买药用药安全提供了信心。
线上，区市场监管局创新开发“镇药安心”微信小程序，为市民提供真人药师及AI问答模型24小时寻药辅助和用药安全指导；线下，该局建成覆盖全区的30个数字化村（社区）便民药事服务点，实实在在打造了覆盖全区的“一刻钟”便民药事服务圈。
“我们通过详尽调研，充分掌握每个拟建站点的基础条件、医药资源、群众期望等基本情况，以此为依据，因地制宜、因需制宜设置药事服务项目。”区市场监管局相关负责人说。
例如针对招宝山街道老年人口占比较高这一情况，区域内便民药事服务站均开通分层级、定制化的助老特色服务，同时发放“智能药盒”，开通“一键呼”等。通过精心设计，每个站点的服务内容更加贴合群众需求，切实提升群众购药用药的体验感、安全感、幸福感。
截至目前，已线上服务6500人次，线下服务3.3万人次，深受市民好评。
“我们也对药品生产企业加强风险源头管控，确保生产企业持续按规范要求组织生产。”区市场监管局相关负责人说，2023年全年共完成药械化生产企业检查15家次，药械化经营企业520余家次，使用单位230余家次；完成疫苗接种单位检查11家次，医美诊所检查7家次，责令整改46家次，立案29家次，罚没款约18.5万元。
在数字赋能的推动下，2024年，区市场监管局积极参与医疗器械唯一标识全链贯通和“药品上市后变更注册现场核查属地局承接”工作，两个项目均已纳入省局试点。
加强监管 建立食品药品监管长效机制
要创新工作，更要日常监管。在持续推进食品安全创新治理、药品民生实事工程数字赋能的同时，区市场监管局也不断加强日常监管，建立食品药品监管的长效机制。
“我们定期组织食品、药品监管法律法规培训，确保监管人员掌握最新政策要求，提高监管人员对食品、药品安全风险的识别和防范能力，以及提升监管人员应对日常检查的能力。”区市场监管局相关负责人说，通过培训，从业人员的素质提高了，企业质量安全关键岗位人员管理水平也有了保障。
区市场监管局在日常检查中，督促要求企业负责人应对食品、药品质量安全管理工作全面负责，落实质量安全主体责任，不断优化企业信用评级机制，对严重失信企业实施联合惩戒。同时，对违法违规行为加大处罚力度，提高经营主体违法违规成本。
针对检查中发现的各项问题，区市场监管局相关业务科室组成督察组，及时发现，前端处置。
平安建设只有起点，没有终点。下一步，区市场监管局将把“平安市监”建设置于全区社会治理现代化事业发展全局中统筹谋划，将“平安市监”建设贯穿市场监管工作各方面全过程，一以贯之勇担当、一抓到底强基础、一体融入“大平安”、一刻不松保平安，不断书写平安浙江建设市场监管新篇章，为平安镇海建设贡献市监力量。