“师傅，这个鞋跟坏了，还能补吗？”“贺阿姨，你家空调坏了，发群里就行，马上会有师傅联系你的。”7月23日下午，蛟川街道石塘下社区格外热闹，小区外路边架起了一顶顶帐篷，摆上了一张张桌子，居民们络绎不绝，和志愿者师傅们聊天拉家常，现场充满欢声笑语。这里每周日下午2点到4点都会开展“E立方邻距离”便民服务活动。

“维修点难找，维修技术、收费也都存在争议。而且电器坏了就扔，多少有点浪费。”石塘下社区居民自治服务站联盟志愿者李叔说道。从2021年开始，联盟除定期开展家用电器维修、水电维修、管道疏通等便民服务外，还组建了供需转介平台，分三个小区13个网格把居民需求转到服务平台，志愿者24小时轮班，做到了“你有需求我必回应”，并对服务情况进行跟踪回访。

服务周到，收费如何？“志愿者们很热心大方，很多时候只收一些材料费，甚至还为我们免费服务。”居民贺阿姨说。联盟志愿者表示，平台维修价格比市场价优惠百分之十五以上，针对居民家的一点小问题尽量不收费，目前已累计为三十多户居民提供了免费服务。

短短两年时间，平台服务岗位已有十人签约，其中三人是下岗失业人员，大家共同组成各行业服务队伍，每月服务居民达到一百余次。服务队伍从原来80%是社区外社会人员组成，到现在基本都由社区内能工巧匠组成，周边商家积极响应，累计捐赠缝纫机、轮椅、饮水机等物资，总价值约一万元，打造了“E立方”便民惠民服务品牌。

“‘E立方’中的第一个‘E’是指网络平台，第二个‘E’是指热心的志愿者义务服务团队，第三个‘E’是指居民易操作。”据石塘下社区居民自治服务站联盟负责人王元康介绍，该联盟由古塘丽景一二期居民自治服务站、三期居民自治服务站、古塘阳光居民自治服务站三个站组成，联盟内共有骨干成员15人，居民志愿者100余人。通过“E立方”便民惠民服务项目，一方面为居民办实事，另一方面，也能为辖区内的下岗失业人员搭建就业平台。

“今年，我们与市内医院合作，通过线下义诊、理疗、健康讲座和线上打卡相结合的形式，为社区5000位居民提供健康公益服务。”王元康说，“下步，石塘下社区居民自治服务站联盟将持续加强社区、群众、业委会、社会组织、辖区单位等多元治理主体串联，横向拓展资源外延，纵向深挖服务内涵，形成友好、互助、共享、融合的社区生活共同体，助力社会治理质效提升。”