2月6日0时起，此前受疫情影响的国外游和港澳行，目前已全部恢复正常。随着市民出国旅游、赴港澳旅游和商务签注的有序恢复，镇海公安出入境窗口也迎来了办证高峰。

2月7日上午，镇海公安出入境办证大厅内人头攒动，市民们正有序排队等候办理证件。

“我们两口子好久没有出去旅游了，我们打算先将证件办好，再计划出国行程。”刚刚和老伴一起办完护照的陈先生告诉记者，他们在为之后去国外旅游做准备。

“我今天是来进行港澳签注的，本来以为需要等很久，没想到现在可以直接使用自助机办理，太方便了。”张先生在窗口工作人员的帮助下，在自助受理机上成功办理赴港澳个人旅游签注，整个办理过程不到5分钟。

“现在有港澳通行证的市民申请续签，可直接在自助受理机上办理，当日即可办结。首次申请港澳通行证的市民，则需按照规定填写表格并准备相关证明材料办理证件，在制证完成后领取证件。”出入境管理科科长樊利杰告诉记者，自1月8日以来，镇海公安出入境窗口共受理群众申办出入境证件2000余人次，已经达到去年一年办证量的2倍。

面对办证“大客流”现象，镇海公安出入境窗口如何为逐渐升温的出境旅游、群众办事提供更优质的服务？

樊利杰介绍，镇海公安出入境窗口开设了自助受理机、自助照相服务一体机等智能设备；提供延时服务，开设“绿色通道”， 针对老、孕、婴、残或者行动不便有特殊困难的群众及需要加急办证的商务人员，优先为他们办理证件；全岗联动，加派咨询台、受理区、自助受理区等岗位的工作人员，提高窗口接待能力，有效应对办证高峰，满足市民需要，贴心、快速为市民服务。