“有了楼下的集中晾衣区后，现在再也不用为没地方晒衣服、衣服晒不干发愁了。”9月16日，骆驼街道莲晴社区碧水莲晴四期的居民陈阿姨趁着中午太阳正好，把家里的衣服被子拿下楼来晾晒。

陈阿姨告诉记者，现在的公寓楼阳台封闭，一到梅雨季节衣服经常晾不干、被子还发潮。“我们这个拆迁安置小区又是老年人占多数，都是村里住惯了，喜欢洗洗晒晒。”8月下旬，在社工上门入户访民情时，居民们反映了这个需求。社区马上在小区内改造建设了多个集中晾衣区，来解决居民们的晾衣需求。对此，陈阿姨表示，非常感谢社区开展的这个“社工上门入户访民情”实践活动，为大家办好了这件“心头事”。

自我区启动“上门入户访民情办实事”实践活动以来，骆驼街道党员干部带头，组织社工、志愿者等走进每家每户，通过上门听意见、入户作宣讲、为民办实事、跟踪提实效等环节，解决好群众“急难愁盼”的问题。截至目前，骆驼街道已上门走访居民20897余户，共收集群众反映的问题374个，已解决337个。

“上门入户是实践活动的基础，只有做到真入户、真到位，才能确保实践活动不走样、见成效。‘上门入户访民情办实事’实践活动的最终落脚点是有效解决好人民群众的关切问题，提升人民群众对党和政府工作和对文明典范城市创建的满意度。”区党史学习教育领导小组办公室负责人表示。

区文明办负责人表示，希望通过广泛开展“上门入户访民情办实事”实践活动，深入深刻地了解到群众真实需求，并将他们的需求进一步落实落地。同时，传递更多关于文明典范城市创建的知识与举措，加深居民对党史学习教育、疫情防控、垃圾分类等重点工作的了解，让居民们知晓并参与到社区工作当中来，共同助力文明典范城市创建。

据统计，自8月中旬我区开展“上门入户访民情办实事”实践活动以来，全区已上门走访居民95511户，走访率75.65%，共收集群众反映的问题1894个，已解决1779个，解决率达93.9%。下步，我区将持续通过“真上门、见成效”的入户走访，解决老百姓关注的问题，解答老百姓心中的疑惑，营造文明和谐的氛围，还居民一个干净、整洁、有序的人居环境。