“周末也能办，不用专门请假了，这是真正为我们着想啊！”市民夏先生连声道好。原来，他因对新生儿网上参保流程不熟悉，加上平时工作忙，在得知区医保局实行周六值班制后，便拨打了预约电话，于周六上午在医保窗口为孩子成功参保。

近年来，区医保局积极推进医保便民利民服务，全力提升为民服务能力，最大限度让群众少跑腿、不跑腿，为全区参保群众打造便利、快捷的医保经办模式。

针对群众正常上班时间外的办件需求越来越多的情况，区医保局推行了周六预约制服务。群众可拨打预约电话，提前五个工作日预约城乡居民基本医疗保险参保登记、基本医疗保险参保人员异地就医备案等事项，为工作日难以请假的办事群众带来了方便。

同时，针对年纪大、腿脚不便群众，区医保局开展了“移动e窗”医保助老助残上门服务，只要拨打81890热线，或者由子女在淘宝小棉袄公益计划进行线上预约，工作人员就会上门，利用政务服务2.0数字智能终端，帮办家庭共济网等医保业务，真正做到居家可办、一键直达，将办事窗口搬到了群众家中，让老人充分感受到数字化改革带来的幸福感与安全感。

区医保局还联合区人社局在区行政服务中心一楼大厅设立了“社保、医保网办区”，派驻专门工作人员，帮助办事群众自助办理业务，手把手教授网上服务系统账号注册、月工资收入申报、参保人员增减等操作，并在终端机增加了个人参保信息查询、医保关系转移等功能，大大缩减了办事群众的等待时间，为群众提供便利的同时也分担了窗口的服务压力，获得了办事群众的一致好评。