“甬爱e家”建好更要用好
累了可以歇会儿,还能充电、饮水、阅读……日前,我区首个“甬爱e家”服务站点在骆驼街道静远社区党群服务中心成立,为快递小哥、外卖员等新就业群体提供贴心服务。
“甬爱e家”是由区委组织部牵头,专门为快递员、外卖员、网约司机等新就业群体建设的综合服务平台。作为城市公共服务的重要组成部分,我区计划建设100个“甬爱e家”服务站点,首批18个示范点位将于本月底投用。这些服务站点的开放,不仅能为新就业群体提供温暖“歇脚地”,也为城市注入更多人性温度。
当然,要想把好事办好,还需做更多、更扎实的相关工作。如何让站点内的配置更加实用,在满足实际需要的同时避免资源浪费,发挥站点应有的服务功能,这是摆在相关部门面前的一道考题。
建的目的是用,是为了用好。如何用好“甬爱e家”这类公共设施,一方面,应该在广泛调研和征求意见的基础上,充分了解服务对象的诉求,并以此为出发点,合理设计服务项目,加大对站点的后续管理力度,真正发挥“暖心”作用,而不是成为“摆设”。另一方面,站点在服务内容上应不断推陈出新,不能只满足于其能够提供基本服务的功能,还要探索更多“附加值”,让站点不仅能服务快递小哥等新就业群体,还应让其他更多需要服务的人有机会享受和体验,真正发挥“甬爱e家”让镇海更加温馨的功效。
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