24小时无休，随时待命；无需排队，专人指导……都说办税费时又费力，在镇海，不存在的。一个智慧云自助办税服务厅统统都能搞定。

近年来，区税务局践行以纳税人为中心的服务理念，逐渐减少窗口数量，积极构建智能化“无窗口式”办税新体验，致力于实现大部分事项自助办，使纳税人充分享受到即办即走的便利。位于庄市街道的智慧云自助办税服务厅（以下简称智慧云）就是该局打造“无窗口式”办税服务新模式的最佳代表。自运行以来，智慧云以“互联网+税务”的理念，为纳税人提供“一站式”办税服务。

全天候

办税服务不打烊

“智慧云拥有24小时自助办税服务真的太棒了！上周单位发票用完，本想着周一去办税服务厅领，没曾想周末就要用。好在有智慧云，周末也能领发票，这才解了燃眉之急。税务局的服务真是越来越贴心了。”福安药业集团宁波天衡制药有限公司的会计胡琛连连点赞。

智慧云自助办税服务厅在全市首推24小时无人值守自助服务，24小时服务不打烊，为纳税人提供7天24小时全天候自助办税服务，极大便利了单休制企业或发票急办纳税人的事项办理。

全业务

办税便利更有感

个体户郑爱菊在庄市菜场经营着一家年糕摊。“我50多岁了，不会使用电脑，家里也没打印机，加上做生意客户都要求开发票，把我这个老太婆愁白了头。”郑爱菊边说边竖起大拇指，智慧云带来的便利，她深有体会。“现在不一样了，智慧云就在我们菜场隔壁，里面电脑、打印机啥都有，还有税务老师专门辅导我们开票，彻底解决了开票难的问题，太好了！”

智慧云自助办税服务厅内整齐配有8台自助办税电脑，并连接打印机，便于纳税人通过电子税务局操作所有网办事项。为实现自助办税“精准办”，该局抽调业务骨干成立导税专班，特设专业导税人员提供精准化辅导，第一时间对接纳税人需求，为其解答涉税疑惑、解决办税难题或办理其他兜底事项，力争实现自助办税厅常见涉税事项全业务办理。

全智能

非接触式效率高

自疫情发生以来，区税务局立足于纳税人、缴费人需求，扎实做好疫情防控期间办税缴费服务保障工作，积极推进以电子税务局为主导，自助办税、预约办税、邮递办税、86612366热线咨询、税企QQ群等多渠道辅助受理的“多维一体”非接触办税模式。

“疫情影响期间，智慧云更凸显了其价值，其24小时的便利特性与其涉税能力的包容度一定程度上分流了办税人群，保障了我们在疫情防控期间为客户顺利办理税费事宜，还减免了排队时间，安全又高效。”宁波顺利办财税服务有限公司的办税人员杨周娥说。

智慧云自助办税服务厅配备28台全智能自助办税终端，可当场完成涉及登记、发票、申报、查询、证明等常见的十多项涉税业务，不仅为纳税人、缴费人提供安全、高效、便利服务，更降低了疫情传播风险。