今年上半年，招宝山景区紧紧围绕街道相关工作部署，按照将城区打造成“最具魅力滨海小镇”的总体目标，充分贯彻“全面经营景区”理念，按照年初既定工作目标狠抓落实，强力开展旅游宣传营销，各项工作稳步进行。今年上半年，荣获了宁波市“优秀旅游景区”“宁波市巾帼文明岗”“镇海安康杯优秀组织单位”等荣誉。

　　现就2016年上半年度工作情况汇报如下：

　　2016年上半年（1-5月）景区实现旅游总收入342.133万元。较去年同比增长-10.04%。门票收入288.308万元，与去年同比增长-5.33%；实现总接待人数5.0449万人，较去年同比增长-5.94%，其中团队人数1.4201万人，同比增长-6.26%，散客3.6266万人次，同比增长-5.77%。

　　一、 整合资源，积极开拓客源市场

　　营造特色是应对旅游市场激烈竞争的重要途径。为此今年我们着力在四方面下功夫：

　　 一是挖掘滨海小镇的文化内涵，提高特色旅游的文化品位和市场竞争力。整合现有的旅游资源，东延西拓的把镇海中学状元文化纳入旅游内容。组织人员对镇海中学的历史文化进行了深入发掘，借助镇海中学在全国的知名度和影响力，以“走进镇中，放飞梦想招宝山游学营”为主题，将镇海的状元文化推出市场，扩大招宝山景区在全国旅游市场的知名度，再现了镇海状元文化的深厚底蕴。

　　 二是加强市场的开拓，借助八爪鱼等在线平台邀约旅游界同行、旅行社老总到景区采风。今年上半年景区将目标市场重点投入一级客源城市如：台州、上海、江苏、温州等地。开展促销活动，组团参加各种形式的旅游交易会和周边城市的旅游洽谈会。找准市场重点和工作方向，分析我们目前的市场情况，并制定出相应的营销管理模式。由总经理进行分管落实执行情况，并随时纠正到正确的工作方向上来，发挥集体团队的力量。并对业务员的营销有相应的管理、考核、指导、安排、任务分解等，让营销队伍有凝聚力的做到1＋1＞2。

　　三是中小学生春游市场，它具有时间组织的特殊性和特定性，通过前期的活动策划以及宣传来拉动春游市场，今年上半年的学生客源主要来自江东区、江北区、鄞州区和北仑区。今年我们共接待中小学生18626人，于2015年的18372人次同比增长4%。

　　四是利用网络覆盖面广的特点进行宣传和销售，今年来，景区持续借助媒体宣传、活动搭台、展览推介、旅行社招徕、团购网站合作等多种营销手段，全方位加大宣传力度，有力地开拓了客源市场。共同推广旅游精品线路，实现旅游合作的互利共赢。上半年推出了景区门票＋酒店套票，草莓基地采摘＋景区门票的新型优惠政策。同时于目的地网站进行全年包票合作，实际收入30万元。

　　　二、加强宣传推介，让活动亮点更突出

　　宣传促销是支持和保证旅游业持续加快发展的重要手段和有效方式。今年来，景区持续借助媒体宣传、活动搭台、展览推介、旅行社招徕、团购网站合作等多种营销手段，全方位加大宣传力度，有力地开拓了客源市场。

　　一是表现本土活动，凝练景区主题。打造文化品牌，增强知名度和美誉度，借助元旦喜乐会、第八届招宝文化周等常规系列活动，吸引人气，提升文化内涵、展现旅游形象，进一步提高景区知名度。

　　二是挖掘资源精华，打造品牌形象。“遨游蓝天，放飞梦想” 招宝山春季风筝节，“走进百年名校，放飞状元梦想“游学营活动，”祈福古镇，和乐招宝“祈福法会活动，凸显景区特色，打造景区文化品牌。

　　三是整合各种资源，形成系列产品。设计制作企业名片、手提袋、景区吉祥物等一系列对外宣传用品。让宣传资料成为企业对外形象展示中最直接的传播方式，让旅游产品将企业的内在气质和市场定位视觉化、形象化、感官化。

　　 四是抓好媒体促销。依托中新网、菩萨在线、宁波网、新浪传媒、今日头条、禅风网等主流媒体以及宁波日报、东南商报、现代金报、镇海报等本地媒体加大宣传力度。重视微信、微博新媒体宣传平台的精心策划宣传报道。抓好区域联销，今年特别于镇海知名自媒体“镇海圈”以相互合作、推敲学习的模式实时更新、维护和管理官方微信和微博，开展形式多样、内容新颖的网友互动和在线活动，与时俱进的开通支付宝网上支付模式满足游客的多样化需求。

　　三、强化内部管理，让企业运营更优质

　　     加强公司内部制度建设，提高服务质量和服务水平。今年年初，为加强景区内部管理，改变员工的工作作风，调动基层员工积极性，增强工作人员责任感，提高旅游服务质量和服务水平。

　　一方面我们对全景区实施了制度化管理，景区先后更新以及出台了《关于镇海招宝山旅游风景区开发管理有限公司统一加班工资决定》、《关于劳动纪律管理办法》、《关于物资申购及日常小额维修相关说明》、《关于明确调休、病事假以及年休单格式》等规章制度，加大了激励和约束力，为景区发展奠定了一定的队伍基础。这样从根本上整顿了景区的散漫风气，取得了良好的效果。

　　另一方面积极响应各类创建荣誉。上半年，完成“国家卫生城市复查“、”浙江省安全生产”等相关台帐，同时申报了下半年度的“宁波市科普教育基地”“宁波市巾帼文明岗”“宁波市青年文明号”。再者，为提高工作人员的业务水平，我们采取送出去，请进来的办法，分层次、分阶段的对景区工作人员进行培训。组织干部职工出外学习考察、交流经验。将工作理念真正贯通到了各项工作中。

　　四、加强安全生产管理，构建平安和谐景区

　　一是完善安全防护设施，在游客容易发生意外的地点设有警示标志，在景区河边的危险地带设置安全防护栏，防止意外伤害事故的发生。建立迷你消防站，强化消防、防火工作，同时重点抓好各景点的消防设备和检查工作，建立安全巡检制度，对景区内设备、设施每天进行安全检查，针对可能出现的安全隐患进行及时处置。认真推行 “四个一”安全工作制度，即每月一次安全工作会议；每月一次安全大检查；每月一次安全隐患大排查；每月一次安全工作小结。通过自查自纠和缺陷整改，查出设备缺陷和安全隐患、完善各种记录和资料等各项措施。

　　二是严格执行日常安全管理和全天候巡查制度，落实安全责任制，排查各类安全隐患。开展了“应急预案演练、安全知识竞赛”等活动，提高员工、保安的安全意识。对公司各区域的安全工作进行认真部署，建立并落实安全生产责任制，健全完善了安全保卫工作制度。为把责任切实落实到部门、落实到个人，区旅游局与公司、公司与各点、以及施工单位每年都层层签订安全责任书，将安全生产工作任务细化分解，层层落实，纵向到底，责任到人，确保将责任落到实处，取得实效。

　　三是全面加强软硬件建设与整改。加大景区的涉水区域、游步道和主要游客集散地的安全宣传，在危险地段增设置明显安全警示标牌，同时更换并安装75只景区垃圾箱，164盏路灯，所有游客休息座椅进行加固及更换。保证安全生产与保障景区稳定、和谐、发展紧密结合起来，做到安全工作警钟长鸣。在各类事故隐患的安全治理中，做到措施、资金、人员、时限、预案“五落实”，并深入开展职责范围内的安全整治工作。

　　四是对花鸟市场进行综合整顿，全面清理受寒潮侵袭冻死的花草。针对花鸟市场长期结水问题进行施工，重新安装3条下水道。同时规范并完成2016年镇海花鸟市场新一轮换租工作，与15户摊位租户进行为期一年的合同签订，包括安全消防责任书，有效防止了安全事故的发生。

　　2016年下半年工作计划

　　认真贯彻落实招宝山街道提出的“两学一做”主题活动，教育引导全体职工增强党性意识、纪律规矩意识，提升思想定力和行动定力。全方位推进景区的旅游标准化建设,高标准打造集观光休闲度假为一体的旅游品牌,深层次开发旅游文化产业,加快景区转型升级步伐。积极配合“招宝倾城，想约招宝季”系列活动，打响景区知名度，努力把景区打造成休闲旅游教育基地。

　　一、实施多元旅游营销,深入拓展旅游市场

　　二、加强旅游项目建设,不断加快转型升级      

　　景区将继续通过项目开发,实现传统产业转型升级,丰富旅游业态,做深游客二度消费文章，打造一个基地，做好两个规划。

　　一、打造一个基地。在防空博览园建设引进攀岩、真人CS项目，打造宁波地区最具特色的户外运动基地。二、做好两个规划。一是加快儿童乐园的开发项目，让镇海儿童乐园的功能随着时代的变化日趋丰富，让它有足够的吸引力，鲜艳的色彩，有趣的活动设施和游戏的场所。二是尽快完成招宝山景区小卖部及军事体验区旅游产品售卖点改造装修，积极引导当地的旅游商品经营商,引进各类有特色、有文化内涵的旅游文化商品,更新特产包装,提升和丰富招宝山旅游文化商品市场。 促进游客景区内的二度消费项目。

　　 三、加强景区建设管理,不断提升行业品质

　　提升景区管理服务质量。一是开展“微笑景区”深化年活动,全力打造窗口部门和服务行业创先争优品牌,力争在全市旅游行业中起到引领作用。二是维护好旅游市场秩序。进一步建立和健全安全生产管理长效机制;规范旅游安全监管体系,妥善处理旅游投诉和网络舆情,确保营造安全、健康、优质的旅游环境。

    完成各类复核、创建工作。跟进“宁波市敬老文明号、宁波市巾帼文明岗、宁波市青年文明号”以及“休闲旅游基地”的创建、评选工作。进一步树立科学发展观，加强旅游资源的保护和利用，不断完善旅游配套设施建设，提高景区科学化管理水平。    1、调整营销策略,扩大区域合作。一是组建新的营销模式。建立和完善市场营销目标考核办法,组织营销人员深入市场调研,根据不同市场,明确产品定位,推广招宝小城精品游,走出“统一宣传、统一营销、统一分配、统一管理”的经营模式。二是扩大区域合作,不断拓展市场。长三角市场推广,要借助宁杭甬高铁的交通优势,积极拓展江苏市场,并与上海大通等旅行社深度合作,稳固上海市场;中远程市场推广,要完善直通车工作,使其打造成重要的客源市场;针对短程目标市场,继续于宁波运通、宁波风景旅行社、宁波康泰、目的地旅行社等旅行社合作提高招宝山的品牌认知度。