消费者:最近感觉外卖涨价了 商家:利润还不如到店消费
“最近感觉外卖变贵了。以前一碗面只要11块,现在涨到13块了。”在一家会计事务所工作的许璐表示。发现外卖变贵的并非她一人,随着生活节奏加快、智能手机普及,许多上班族、学生党都会选择外卖。外卖虽然快捷省事,但是最近外卖平台高调涨价,让人直呼“吃不起了!”
一份外卖,消费者除了需要支付食品费,一般来说还需支付包装费和配送费,如果店内有满减活动或代金券,还可以相应减少费用。
对于外卖一族来说,满减活动就像是一场大促销。由于单位没有食堂,大多数情况下都是出去吃或者叫外卖,许璐在饿了么外卖平台上注册了会员并选择了长期续费,最近她发现会员的优惠力度明显减少了。“以前每个月都会奖励会员20个奖励金,1.5个奖励金可以兑换3元或者5个奖励金兑换6-7元通用红包。现在每个月只给4个店铺内的5元通用红包,如果想获得奖励金还得做任务。”许璐说,开通会员的目的也是为了让自己买得更加划算,最近发现优惠力度减少,已经停止了会员续费。
不仅如此,还有不少消费者向记者反映配送费涨价,“点外卖的时候一般看到配送费超过4元的就会换一家店了。”为此,记者致电饿了么客服电话询问。工作人员表示,如今会员优惠有奖励金和手动领取红包两种模式,并且是由后台随机生成且无法转换。另外关于配送费上涨的原因,工作人员也作出解释,他告诉记者,配送费受到订单数量、外卖骑手数量、时间、天气等多方面因素影响。同样一家店外卖的配送费可能晚上送会比白天贵,雨天会比晴天贵,但是不会贵太多。
“还有好多外卖到店吃和叫外卖的价格相差较多。一份酸菜鱼到店消费只要29元,但外卖需要32元,算上餐盒费和配送费就更贵了。”在招宝广场附近上班的李女士向记者反映。记者到店询问后得知,商家需向平台缴纳百分之二十左右的平台费,故而外卖价格有所上涨。
店内工作人员还告诉记者,如今外卖行业火爆,但基本上不赚钱,主要是为提高销量,起到广告效应,外卖的利润还不如顾客到店消费。