志愿者发放爱心坐垫。

有人说，春运是一场几十亿人次的“大迁徙”；也有人说，春运是对团圆的另一种诠释。2019年春运自1月21日起，至3月1日止，共计40天。

在这40天里，有人离开镇海奔向朝思暮想的故乡，也有人归心似箭回到镇海的怀抱。买票、备年货、提供志愿服务……许多人以不同的方式参与到这场浩浩荡荡的春运大潮中。

买到火车票兴高采烈。

今年：回家的票依旧难买

春运期间，火车是大部分人的首选出行方式。一方小小的车票，一头系在游子的心间，另一头连着故乡的牵挂。1月20日上午，记者来到庄市街道胜隆路附近的火车票代售点，看到前来买票的人络绎不绝。来自安徽的李力孝匆匆来到代售点，想买一张21日从宁波开往亳州K8564次的票。因为妻子的单位确定放假时间早，先买了票。当天，他跟老板请好假，赶过来买同一车次的票。“好嘞，完成任务啦，能和老婆一起回家了。”拿到票的李力孝抑制不住高兴的心情。

相对而言，吴兴富买票的过程则一波三折。他打算买三张2月8日从凯里回宁波的火车票，但是工作人员告诉他，这班车只有硬座票。“我可以坐二十多个小时，但是孩子太小，我怕她坐不住。”最后，吴兴富打电话和家人商量了一下，咬咬牙，买了从贵阳到宁波的卧铺票，中途从凯里上车。

今年，针对买票难现象，12306平台推出候补购票功能。若旅客遇到车票售完的情况，在12306平台登记购票信息支付预购票资金后，如有退票、余票，12306系统将自动为其购票。但是在现实生活中，候补车票似乎并没有想象中那么“美好”。“我们连手机买票都不会，这个候补购票更加弄不懂。而且候补车票一弄，我们在代售点买到退票的几率更小了。”62岁的黄斌说。当天，他和另外两名工友来火车票代售点想购买回成都的火车票，但车票已经售罄。

由于今年春运前期恰逢各大高校放假，学生客流与务工人员返乡流、探亲流出现了叠加，在一定程度上增加了热门车次的购票难度。记者在代售点了解到，年前从宁波出发的火车票基本已被抢购一空，发往云南、四川、贵州等热门地区的火车票更是一票难求。K422、K1078、K848、Z290、D656等班车的二等座、卧铺车票非常抢手，几乎处于“秒杀”状态。

很多买不到票的旅客只能选择别的方式回家。陕西人周世辉今年选择乘飞机回家，“感觉今年的火车票特别难买，费尽周折也没买到，但是过年总要回家的，只能咬咬牙买飞机票了，虽然贵但没有办法啊。”他无奈地说。

滴滴司机刘弘则准备自己开车回家过年。“买票太费精力了，而且不一定能买到，还不如开车回家。”刘弘是安徽阜阳人，他早就算过了，开车回家只需要九个小时，坐火车却需要12小时。“我打算腊月廿九晚上出发，路上车会少一点，而且零点过后，高速公路也能免费通行。”

在南塘老街买千层饼。

旅客：把“宁波味道”带回家

无论路途多么遥远，无论抢票多么辛苦，一到春节，在外工作的人们都会踏上回家的路。在第二故乡宁波打拼了一年，新宁波人会带哪些宁波特有的“味道”回到家乡，送给亲人、朋友们呢？

“老板，给我拿四袋千层饼。”张鑫欣是陕西榆林人，到镇海工作四年了。1月21日下午，她特意提早下班，坐地铁来到宁波火车站附近的南塘老街，打算买一些千层饼、油赞子带回家。“第一年从宁波回家，我带了一箱海鱼和螃蟹，发现家里人吃不惯海鲜，觉得腥味太重，还是宁波的糕点比较受欢迎。”张鑫欣说，千层饼入口松脆香甜，酥甜中混合着海苔的鲜咸滋味；油赞子酥脆爽口，家里的亲戚朋友一吃就停不下来。“今年我一定要接爸爸妈妈来宁波，让他们尝一尝新鲜出炉的千层饼和油赞子。”张鑫欣许下一个心愿。

来自河北石家庄的施琳，对宁波的鳗鲞情有独钟。每年过年，她都会买几条加工好的鳗鲞回家。“妈妈会用鳗鲞烧肉，特别下饭，我能就着吃上好几碗米饭。”说到妈妈烧的菜，施琳的眼睛都亮了起来。鳗鲞和猪肉，这两种食材搭配烧制，鳗鲞得到了肉的滋润，变得油润红亮，鲜香四溢却没有腥气，肉吸收了鱼的气息，更加香甜可口。施琳戏称自己和这道菜特别有缘：“鳗鲞烧肉是一道海陆结合的美味，我呢，生在内陆却来到沿海的镇海工作，也算是一个海陆结合的人。”

江苏小伙张宏伟已经在镇海炼化工作了九年，组建了自己的小家庭。每年带着妻子和孩子开车回家的他，都不忘买一些新鲜的海产品。这些海鲜肉质嫩、味道好，还新鲜，受到了家里人一致好评。“我们家乡一般吃江鲜比较多，宁波的海鲜让年夜饭变得更加丰盛。其中，梅鱼是我妈妈的最爱，每年都让我多带一些回家。”张宏伟说，他已提前和菜场老板打好招呼，预订一些新鲜的鲳鱼、带鱼、红膏蟹和梅鱼放在冷库里，既便宜又方便。

过年就是一家人热热闹闹在一起。对于在外漂泊的游子来说，家永远是心底的牵挂。新宁波人把“宁波味道”带回家，也把这一年中在宁波的温暖和美好带回家，和家人一起分享。

志愿者为旅客提供创口贴。

志愿者为旅客提供咨询引导服务。

志愿者：春运中的最美身影

1月21日，春运首日的宁波火车站客流量明显增多，熙熙攘攘的返乡旅客揣着大包小包的行李，怀着浓厚的思乡之情，步履匆匆，踏上归程。

旅客多，为旅客提供服务的志愿者也不少。宁波火车站蓝精灵志愿队与镇海林萍微心愿工作室、浙江工商职院春运志愿者等社会团体，共同组成了一支有150余名志愿者的爱心“联合体”，为宁波火车站的旅客提供服务。据了解，为应对节前春运出行高峰，蓝精灵志愿队在原有志愿工作的基础上作出一定调整，上班时间从上午8：00提早至7:30，还为广大旅客提供姜汤等暖冬饮品。林萍微心愿工作室的志愿者更是凌晨一点左右就来到了火车站提供服务。寒冷的天气里，志愿者是火车站中最美的身影。

在返乡队伍中，抢不到坐票的外来务工人员咬牙买下站票，在动辄十几小时的回家路程只能站着或蹲着，很是辛苦。林萍微心愿工作室的志愿者为购买站票的长途旅客送上免费爱心坐垫。相关负责人告诉记者，春运第一天凌晨，志愿者们就早早赶赴宁波火车站，于当天凌晨1点22分送出了第一个爱心坐垫。据悉，林萍微心愿工作室携手各界团体开展“宁波大爱伴您回家”送爱心坐垫服务已经持续四年，“虽然辛苦，但是值得。”这是工作室成员的感受。

“您好，请问在哪里买票？”“附近哪里酒店比较多？”一个个问题扑面而来，做“蓝精灵”半年有余的许阿姨都耐心地一一答复。面对络绎不绝的春运大军，重复的问题回答了上千遍，许阿姨仍然不厌其烦。热爱公益的许阿姨还加入了红十字、妇儿医院志愿者等多个爱心组织。“年纪大了，与其在家闲着，不如出来做志愿者，帮助别人，快乐自己。”许阿姨说。

记者在现场看到，越来越多的年轻人加入志愿者队伍，成为主力军。浙江工商职院一支有着40余名志愿者的服务行动队，穿梭在火车站的南、北广场，为来自五湖四海的旅客提供区域指引、火车时刻表咨询、春运知识咨询等引导咨询服务，以及针线包借用、医疗服务、免费电话、特殊旅客接送等特色服务。本是轻松愉快的寒假时间，但这些年轻的志愿者们选择继续留在学校，投身春运志愿服务，默默奉献。

在路上：防骗防盗有准则

熙熙攘攘的回家路上有笑语有期盼，但也有不法分子望风而来。其套路之多，令人防不胜防。我们走在归家途中，除了开心，还要小心。记者在采访中收集了一些防骗小故事，希望读者朋友遇到类似事情时，千万长个心眼。

1.接到“客服”来电请三思。

1月21日，镇海居民陈琳接到一个电话。对方声称是铁路网站客服，提醒她购票未成功，需要到指定网站退票，并用短信发来了相应链接。

“跟她打电话的时候我上网查了一下购票状态，一切正常，就知道是骗子，直接挂了。”陈琳表示，“现在遇到这种诈骗套路都有警惕性了，收到中奖退税之类的短信我都直接删掉。”陈琳这样警惕性强的人能免于受骗，但也有不少人被花样翻新的话术迷惑。记者从镇海公安部门了解到，一般不法分子会伪装来电显示号码，抛出各种看似官方的说辞，最终目的都是套取钱财。 

2.当心所谓“黄牛”加价代买。

42岁的周德义家在四川宜宾，每年抢票于他而言都是一场大战。今年，他在一个微信抢票交流群里结识了一名声称能保证帮他抢到票的“黄牛”，结果险些受骗上当。“他跟我说另外给一点服务费就好了，几十块钱，而且先把订单截图发给我再让我付款。幸好我儿子注意了，他跟我讲这个截图是修图软件改过的。” 周德义说，以后也不敢再去找“黄牛”买票了，“网上的套路五花八门，我们又不懂，还是老老实实自己去买票。”警方提醒，倒卖车票本就属于违法行为，除了有花高价仍买不到票的可能外，还有个人信息被泄露的危险。

3.切勿盲信抢票软件。

近年来市场出现各类抢票软件，提供诸如“加速包”“好友助力”等服务，但是否有用则一直是个谜。事实上，抢票软件的运作机制仅仅是加速，并没有所谓“优先权”。也就是说，如果没有余票，那么邀请再多好友或购买再多加速包也是无用功。有些不法分子还在抢票软件中内置木马病毒，或者通过“好友助力”的渠道盗取用户信息牟利。大四女生吴潇潇就曾经在下载某“抢票神器”的过程中被捆绑了流氓软件。“下了之后还没开始用他就给我捆绑了一大堆软件，删也删不掉，还会自动弹出广告，气得我把手机里所有软件都重装了一遍。”她向记者抱怨道。

4.在火车站慎当低头族。

手机已经成为当下年轻人生活中不可或缺的部分，无论什么地方都能看到低头玩手机的男男女女，殊不知他们已被“有心人”盯上了。如今兴起了一种新的诈骗方式——碰瓷。骗子会故意选择走路低头看手机或赶时间走得匆忙的旅客，一个“不小心”撞在一起，然后将早已准备好的碎屏手机扔到地上，谎称是旅客摔坏的，以此要求赔钱。由于春运期间人流量过大，监控很难还原实际情况，警方也难以判定追责。

防骗防盗有准则，少贪便宜多留心。购票时选择正规渠道，对涉及个人信息或钱财的消息多些警惕多方核实，不轻信所谓“客服”或“内部人员”。旅途中时刻留心自己的包裹与随身物品，少凑热闹，不法分子便无机可乘。愿大家都能平安踏上归家路，欢欢喜喜过个年。