一张身份证，情系警与民。我区公安深化“最多跑一次”服务，为居民提供上门办证、上门送证暖心服务。9月27日，蛟川派出所2位警务人员带着饼干、牛奶和一张身份证来到云龙福利中心看望卧病在床的陈奶奶，并把补办好的身份证交到她的手里。

陈奶奶是蛟川人，今年92岁，患有轻度的“老年痴呆症”，腿脚不太利索，听觉、发声也都不太好，长期卧床。儿子5年前就过世了，儿媳也身患疾病，照顾陈奶奶的重任便担在了她的亲家公俞老先生身上。一次不小心，俞老遗失了陈奶奶的身份证，这下可把他愁坏了，“我自己也有70岁了，亲家母行动不便，要是没人帮忙，怎么上派出所去补办身份证？”

9月5日，俞老来到蛟川派出所反映了这一苦恼。民警谢琪听闻陈奶奶的情况，立刻准备了录取指纹机、摄影工具、纸质材料等所需物品，安排车辆与俞老一块儿前往云龙福利中心，帮陈奶奶办理身份证。采指纹、拍照认证、监护人签字……整套办证流程被一模一样“复制”到了福利中心。

“感谢你们专程安排上门办证。”俞老向两位警务人员连连道谢，“今天送证也是特地跑来，省得我再来回跑了。”俞老家离蛟川派出所有些距离，民警的帮助省去了他往返跑的劳顿，让他倍感温暖。

据悉，蛟川派出所很早就开始实施了“上门办证”暖心服务。派出所办证大厅内特设“难办、帮办、投诉受理”专窗，安排专人提供服务。高龄老人、病人、残障人士、智力缺陷等行动不便的居民如有需要，经由监护人到派出所申请后，民警会一次性告知监护人相关事项，并尽快上门提供办证、送证等服务。截至目前，蛟川派出所已为4位居民上门办理了身份证。