争做桥梁，对接需求。镇海81890不仅以81890热线为广大市民提供“全天候、全方位、全过程”的服务，更在志愿服务上践行“便民利民，有求必应”的服务宗旨，做 “供方”和“需方”的桥梁，以创新型的管理方式实现志愿信息“供求”精准对接。

　　“服务需要服务的人”

　　作为镇海81890志愿服务总队的一员，也是志愿服务的“供方”，镇海建港制冷设备维修公司经理钱士春感慨良多。“我一个江西人到镇海创业，得到了镇海人民的照顾和支持，就想回报这里，做一些力所能及的事。”可是，老钱也遇到过“困扰”，有一身修空调的本领和志愿服务的心，却不知道哪里需要他服务。

　　当老钱得知镇海81890有志愿服务平台时，他马上加入其中，志愿服务的心与需要服务的人终于“对接”起来。从2003年到现在，在81890志愿服务机制的引领下，老钱为镇海区乃至整个宁波市免费服务的人次连自己也数不清了，但是，他乐在其中。“在这里能服务需要服务的人，我心里十分开心。”

　　“服务到心坎里”

　　“他们，十分贴心，就像我们的亲人。”3月中旬，镇海骆驼乔福家政服务部负责人何吉乔作为镇海81890志愿服务团队的志愿者代表，陪伴宁波市81890光明俱乐部80名盲人会员来到澥浦郑氏十七房游玩，何吉乔服务的几名盲人对他一致“点赞”。

　　“我们现在在河边，有杨柳树，柳枝挂到水面，特别好看。”何吉乔认真地讲解，通过语言描述，让他们“领略”十七房的美景。“我正口渴呢，小何就把水递给我了，真的太好了。这样的志愿者，真是服务到心坎里了。”其中一名盲人对何吉乔的服务十分满意，而何吉乔却说：“我只是想为社会做点事。”

　　志愿“供需”精准对接

　　作为镇海81890志愿服务负责人，沈飞飞一直在为志愿对接而忙碌。“每个爱心企业和团队都有自己的长处和志愿服务的方向，我们也一直努力拓展志愿服务的规模和方式，让志愿‘供需’精准对接。”

　　为此，81890志愿服务总队根据团队组成人员和特长的不同，分别与社区和爱心福利单位长期结对，形成志愿“对子”，让志愿服务团队“各取所需、各展所长”。2018年春节前夕，志愿者们就自发组织团队上门为骆驼街道独居老人义务家政服务，还向街道内20多户低保户、高龄独居老人等家庭免费发放爱心服务卡，提供日常保洁和维修项目，让志愿服务真正帮到需要的人。

　　“今年，我们和庄市街道的红动力党群服务中心对接，每月15日进行固定志愿服务，并根据红动力党群服务中心的需求来提供志愿服务。”街道、社区、社会爱心机构等也会根据需要，与81890志愿服务总队对接，让志愿服务队伍能发挥作用，帮助更多的人。

　　如今，镇海81890市民服务中心拥有200多家各类加盟服务企业、约200名志愿者，提供家政服务、维修服务等便民服务项目。“为市民的幸福生活做点小事。” 沈飞飞的心愿就是全体81890人的心愿，志愿精神熠熠生辉。