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出入境服务升级 只跑一次,走完流程不到10分钟
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  5月17日,市民王大爷来到区出入境接待大厅申请办理护照,根据办事指南,他们用身份证在自助填表机上填写个人信息,拍照、取指纹、签名、受理、电子支付。不一会儿,窗口民警告知已经办理好了,护照将会快递邮寄到家。

  “太方便了,我本来以为很繁琐,还带了户口本,但是根本就没用到。”王大爷说。

  据了解,国家移民管理局决定自今年5月1日起,在全国实行办理护照等出入境证件“只跑一次”制度,确保申请人到出入境接待窗口一次即可完成申办护照等出入境证件的全部手续。区公安分局出入境管理科通过深入研究“只跑一次”新政内容,“一步到位”推出了多项便民举措,将新政落实到位,并以最优服务面向所有市民。

  区公安分局出入境管理科在“一站式集约办证”基础上,优化升级出入境接待大厅的办证环境、流程设置、引导标识、服务设施等,全区出入境办证窗口已全面推行“一门式”办理,制证照片采集、指纹采集、申请材料提交、证件缴费等各个环节集中在同一时间、同一场所办理,市民只要符合申请条件、带齐材料,来到大厅后,就能依次有序地完成各环节,整个流程走完还不到10分钟,真正实现“只跑一次”。

  不仅如此,区公安分局出入境管理科敢走新路、出实招,推出预约办证、延时服务、24小时热线接听等系列人性化、精细化便民服务,用实实在在的举措来兑现“以人民为中心”的承诺。

  “我们还提供紧急办证绿色通道服务,例如奔丧、治疗重症、探望危重病人、处理境外突发事件、出境参加紧急会议和谈判、签订合同及出国留学报到时间临近、出行前证件遗失损毁等紧急事由。”据出入境管理科民警刘欣介绍,工作人员还为需要帮助的老人、孕妇等特殊人群,提供全流程优先服务,让他们能快速、无障碍地完成办证申请。