3月27日10时，区行政服务中心二楼投资项目一窗服务区的办事群众逐渐减少，忙活了1个多小时的窗口工作人员谢海风顾不上歇口气，跟同事打了个招呼，便马不停蹄地来到了一楼——这个时间点，正是不动产交易大厅人流量最大、窗口接件任务最重的时候。谢海风摇身一变，成为一名集服务引导、辅助填表、协助办事于一身的志愿工作者。

　　这是谢海风忙碌的一天，也是区行政服务中心全体工作人员每天窗口工作与服务的写照。自3月初，区行政服务中心开展“全员助跑积分计划”活动以来，“身兼数职”便成了“谢海风们”的常态。“比以前肯定忙多了，我们现在是一人多岗多能，除了本职工作，中心鼓励我们利用闲暇时间，见缝插针去做一些志愿服务，尽可能地让自己的每一分钟都发挥作用，这对于自身提高跨部门、无差别、综合受理的能力有很大帮助。”谢海风说，自己每一天的工作状态都是“流动的”。

　　窗口整合了，服务集成了，业务统筹了，窗口间的不均衡就彻底打破了，工作人员的积极性提高了，窗口的服务效率也自然提高了。

　　这就是区行政服务中心“全员助跑积分计划”活动的意义所在：深化“最多跑一次”改革，激励窗口及工作人员转变作风、提高效率，从而真正发挥改革中的人和优势。

　　为了激励窗口工作人员发挥最大潜能，区审管办丰富了“全员助跑积分计划”活动内容，包括开展窗口负责人、工作人员“首问助跑、亲情陪办”主题活动，为办事群众特别是老弱病残等特殊群体开展“一对一”亲情帮扶陪办；开展“改革我助力，人人争当网格员”活动、“上门服务”主题日活动、“我当一天志愿者”活动等，组织窗口工作人员走村入户，宣传、渗透改革信息、业务政策与便民渠道，一线帮解难题、上门收件办证。

　　“全员助跑积分计划”活动还鼓励窗口工作人员解放思想、开动脑筋，通过参加“我为改革献计策”金点子征集、“助力全区通办，打造邻里中心”镇村结对培养计划、“发出镇海改革声音”主题宣传等系列活动，为镇海深化改革凝聚智慧和力量。

　　值得一提的是，“全员助跑积分计划”在2017年开展进驻部门领导“寻十问，破十难”的基础上，创新性推出了领导“助跑体验”的2.0版。通过领导“回头跑”“往返跑”，追踪对账、督促整改，力推各部门、各领域改革实质性破题与提升。