蛟川派出所民警下班时间为群众补办身份证的事例，引起浙江省委书记车俊，浙江省委副书记、宁波市委书记郑栅洁关注，郑栅洁批示：“小事中的好事要肯定、表扬、宣传。”

　　11月9日上午，在象山县工作的镇海居民韩军致电蛟川派出所，向民警反映，自己的孩子在炼化小学就读，最近学校里急需身份证，但孩子的身份证已到期近一年，需抓紧更换。然而困难来了，孩子平时学业紧张，周末被各种培训班“塞”满，派出所上班时间孩子都在学校，很难抽出时间。

　　接到电话的蛟川派出所民警谢琪安慰韩军，“没关系，等孩子放学后来办就行，我们等您。”蛟川派出所立即安排辅警琚谊仙，在下班后为韩军的孩子“错时”办理身份证。当日18时30分，韩军带着孩子来到蛟川派出所户籍窗口，顺利办完了身份证更换手续。

　　这件“小”事，让韩军分外感动。他特意写了一封感谢信，对蛟川派出所“想群众之所想，急群众之所急”的服务态度表示感谢。他将这封信分别寄至省政府和市政府，引起车俊与郑栅洁的关注。

　　“我们经常接到这类申请，群众有困难，我们就该帮。加之现在推出的户籍管理十二项便民措施，包括上门受理、预约受理、错时受理等，我们所的窗口警员都会及时办理。”蛟川派出所所长张国斌告诉记者，蛟川辖区人口基数大，户籍窗口工作量不小，“我们日均要受理300—400起办证需求，今年最高峰日办理达到875起。此外，今年我们提供窗口上门服务就有三十多次。”截至12月10日，蛟川派出所已累计为15万人次以上的民众提供了户籍业务服务。

　　错时受理、“上门”办证……大量的工作离不开窗口户籍警的付出。“很开心，我们只做了一点小事，却能得到群众的认可。”张国斌说，“‘最多跑一次’不能仅限于窗口服务，而是要把‘最多跑一次’的精神贯穿到整个公安执法的全过程，这也是‘最多跑一次’改革的本质所在。”