“我们公司的业务员换了，对办税流程不熟悉，多亏了税务局推出的容缺办理制度，让我们顺利办完了发票增量业务，没耽误开发票，来一次就能办完事！”浙江泛迪物流有限公司会计王静高兴地说。

早早排队叫号，终于轮到自己时却因资料不齐全而无法办理，几乎每个纳税人都会遇到类似尴尬。为响应“最多跑一次”改革，进一步优化营商环境，区税务局推出“容缺办理”制度，最大程度减少了类似情况的发生。

今年以来，该局在全面落实“最多跑一次”办税事项的同时，深化“容缺办理”服务机制，梳理当前涉税事项报送的资料清单和业务流程，将办理频度高、资料要求多的涉税业务列入容缺办理清单。纳税人在办理这些业务时，若存在基本条件具备、主要申报材料齐全且符合法定条件，但非关键性材料或手续欠缺的，便可实行容缺办理，可先办后补。

“对于非专业的办税人员来说，准备资料不齐全的情况时有发生，特别是外地人员，如果再跑一次，会增加纳税人的负担。”纳税服务部门负责人严振荣表示，纳税人后续可以通过委托或寄送的方式补齐资料，降低办税成本，提高办税效率。

下步，该局将持续关注和收集纳税人常见的资料缺失情况，对照“最多跑一次”事项清单和征管纳服规范，逐步扩大容缺办理的覆盖范围，让纳税人只跑一次，充分享受到“最多跑一次”的改革红利。