镇海网讯 7月10日,庄市街道各办所中心主任前往镇海地税三分局听取学习了该局创建群众满意基层站所以来各项工作开展情况。
据了解,自镇海地税三分局开展创建群众满意基层站所以来,始终坚持“收税为国、执法为民”理念,牢记“服务人民,奉献社会”宗旨,以“廉洁征税”为要求,从制度、教育、监督等方面入手,探索建立预防和惩治腐败的长效机制。
创建工作的第一步就是梳理各项制度,镇海地税三分局根据廉政建设的需要和税收工作的实际,把原有制度整合成廉政教育、权力监督、效能服务、业务流程和廉洁自律五大类。在整合过程中,注重制度的实用和可操作性,使制度在系统性、实用性和人性化方面上了一个新台阶。
在促进对税务“公权”的有效监督上,镇海地税三分局始终把政务公开、规范执法程序、加强考核和监督作为队伍建设的重点来抓。如焦点公开制度,分局严格实行“文明办税八公开”,把纳税人关注的焦点问题公开,自觉地将第一手材料交给纳税人。热点讲明制度,如当个人二手房税收政策调整成为社会上关注的热点时,分局及时做好宣传工作。在工作流程透明制度上,分局依托ISO9001质量标准管理体系,对各项税收工作实施标准化管理,杜绝了个人执法的随意性。
随着创建工作的不断深入,镇海地税三分局还采取换位思考的方式以提高服务质量,并结合自身实际,提出了贴近、贴心服务的新理念,推出了新的服务举措——主动服务,为近距离、超前服务迈出了可喜的步子。