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一年一度的国庆黄金周即将到来,大多数人都已经开始计划如何好好利用这个黄金周了。“国庆大促销”“换季大甩卖”“有奖销售”……经营者们花尽了心思吸引消费者的眼球,而消费者们则在如此众多的促销花样面前迷乱了双眼。一般来说,大部分商家的降价都是真实行为,因为随着黄金周而来的是巨大商机,此时的降价能以降低少量的销售价而换来大量的成交额,相较而言,商家非但不吃亏反而赚了。因此选择黄金周来淘宝的消费者是作对了选择。
但要值得注意的是,并不是所有的商家都是诚信经营的商家,也不是所有的降价都是真实的降价,同样,并不是所有在黄金周淘到的都是“宝”。有不少意图利用黄金周赚取不义之财的商家,会采用许多“迷魂术”迷惑消费者的眼,若中了其术,消费者非但不能卖到称心如意货真价廉的商品,还会赔了大本吃了大亏,甚至日后想要维权都成了难事。因此,想要在黄金周消费中淘到宝,并不是一件易事。这里,消协工作人员利用自己掌握的经验知识,结合近几年黄金周消费投诉案例教你几招,让你放心消费,安心淘宝。
1、货比服务不吃亏。这招针对的是想要购买大型家电类商品的消费者。这里的“货比服务”,指的是购买商品时不但要比较货物的价格,货物的质量,更要比较商家的服务质量。一般来说,要购买大型家电类商品,要选择场地大、信誉好的商家,因为这类商家拥有雄厚的实力购置质高价优的商品,良好的信誉也可以为其出售的商品作保证。场地大小,我们明眼能辨,但信誉是否好,不熟悉商家的消费者很难判断。这里有一个小诀窍,那便是从商家的服务中“一叶知秋”。重信誉的商家必然重服务质量,这里的服务质量不仅指服务态度,还包括服务水平和服务道德。为消费者做介绍时,导购员不但礼貌有加,而且熟知商品性能,最重要的是,她能根据消费者提供的需求信息为消费者介绍符合要求的产品,而不是无论消费者看中哪款都大力推荐或是尽捡贵的介绍而不管是否符合消费者要求。在这样的商场消费,消费者不但能享受到优质服务还能购到高质量有保障的称心商品。
2、结伴同行益处多。这招适用于购买小类商品的女性消费者,如衣物、饰品等。因为各个商店所出售的货物各有特色,基本上不存在一模一样的货物出现在不同商店的情况,并且因为这类商品的个性特色比较浓厚,因此购买此类商品不大适用“货比三家”。要想买到适合自己的衣物或饰品等小类商品,同时能保证其质量过关并最大限度的降低价格,最好的办法便是结伴同行。一方面,人多力量大,多个人参考,总好过一个人琢磨。物品若是有什么瑕疵或是其他质量问题更是难逃这么多双法眼;另一方面,人多气势大,多个人侃价,效果必好过一个人“孤军奋战”。最后,若大家看上同家店多样物品,来个集体购买,商家即便是每样少赚些心里也是乐滋滋的。而对消费者而言,更是用最少的钱购置了最多最优的商品。
3、知消法懂消法以法护权。这招适用于任何一个消费者。无论是购买物品还是接受服务,如理发、美容、摄影等,消费者最好应熟知、掌握《浙江省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》,明确自己的权利和经营者的义务,切实维护自己的合法权益。同时,在享受服务或购买物品后,要记得索要正式票据,有三包规定的物品还应索要三包凭证。这样即便日后发现所购物或享受的服务存在问题,也有相应的凭证通过消协维护合法权益。
4、多个心眼看路边摊。分享黄金周消费这块大蛋糕的不仅是各大店铺,还有各式各样的路边小摊。路边摊有着店铺难以比拟的优势,即场地租用费用低。因此消费者能在路边小摊中以大大低于店铺的价格购买到自己看中的产品。但在享受低价的同时,消费者也承担着质量无保障、售后无保障的风险。路边摊的小成本经营使得其没有足够的经济实力与大型店铺一样购进高质量的产品,同时小摊的流动特性使得其不会长期在同一地方进行销售活动。因此消费者在购买路边小摊商品时要多个心眼,实地考察商品质量,而不要听信摊贩不切实际的担保。一般来说,百元以下的小商品可以尝试在路边摊购买,数额大的商品仍是要选择大型商店,以免出现质量问题后找不到经营者赔偿损失从而难以维护自己的权益。
作为消协工作人员,工作的最终目的是维护消费者的合法权益,希望这里所介绍的四招能够帮助大家在黄金周中快乐淘宝,愉快的度过七天假期。
(毛东红/徐珺)
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