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“十一”长假即将到来,又将刺激新一轮假日消费热潮。假日的氛围和商家推出的优惠券、打折等促销活动,常令消费者眼热心跳,慷慨解囊。值的提醒的是,面对商家各种“优惠”的促销方式,消费者一定要保持清醒头脑,消费时要三思而后行。做到理智消费,小心掉入消费陷阱。根据近年来的消费投诉案件及消费调查,商家推出的优惠券、折扣陷阱主要有:
一是购买打折商品无法获得相应的售后服务。部分商家在出售打折商品时通常会告知消费者,打折商品不退不换,甚至不出具发票。
二是假打折,采用先抬价后降价的方法蒙骗消费者。一些商家名为打折,实际上标价比原先售价还高。
三是在广告宣传上做文章误导消费者。有的商家在广告牌上大大地写上3折,紧跟着一个小得不得了的“起”字,使得消费者在商场里逛了几圈,才在一个角落里找到一件打3折的商品。
四是返券的时候,强迫你消费。如果想花掉那张返券,有时候就得多添很多钱。
六是“厂家直销”。以“厂家直销”、“批发价”诱惑消费者。批发,是需要一定数量的,一些消费者为了买到批发价格,即使不需要那么多,也只好勉强多购,反比批发以前花的钱更多了。
七是“让利回报”。许多商场都搞让利回报的促销活动,但其误导欺骗消费者的违规行为时有发生。有的没有标明作为回报赠送的礼品及其有关商品的品名、型号、数量等。有的则规定“下限”与“上限”,如只有购买500元以上商品时才能得到让利,而让利则有上限。
八是最终解释权。无论是商场打折、降价、赠券等促销活动,还是饭店的优惠券后面,都附有“本商家保留对此次促销活动的最终解释权”的话。在出现问题时,商家可以以“本公司拥有最终解释权”这句话来推卸责任。
为维护广大消费者的合法权益,泰顺县消费者委员会提醒广大消费者,节假日消费应注意以下几方面:
一、科学理性消费。打折商品不一定就是你需要的商品,购物前最好根据家庭生活需要,做到多看多问多比较,有选择地购买商品。
二、 冷静面对促销。面对眼花缭乱的各种促销宣传,要擦亮眼睛,留神陷阱,挡住诱惑,切忌冲动购物,以免上当受骗。
三、到信誉好的商家购物。这类企业注重商品质量和售后服务,能为你提供比较安全健康放心的消费环境。
四、 付款时别忘索要发票,注意保全相关证据。如发现以次充好、价格欺诈等不法行为,可拨打12315投诉诉举报,也可向当地消费委投诉。 (温州泰顺消费委)
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