如今逛商场、超市，人们在结账的时候，收银员会亲切地问上一句，“请问有会员卡吗？”钱包里塞着十来张会员卡似乎成为了人们的一种时尚，而各大商场的会员积分活动，也成了吸引人们消费的新亮点。但是，不少消费者发现，会员卡带来的好处远不如想像中那么多，而且不少消费者在办理了会员卡之后，商家服务却玩起“缩水”，或者干脆玩“失踪”。为此台州市消保委提醒广大消费者，办理会员卡要理性和谨慎。

　　时下，会员卡消费已经成了多数市民热衷的一种形式，但随着会员卡的普及，它所表现出来的一些缺陷也越来越明显，消费者对此的投诉更是与日俱增。近日，台州市消保委专门对此展开了一次消费调查。

　　被会员卡牵住了鼻子

　　家住椒江枫南小区的赵欣惠女士是市区一家美容院的常客。一次，店员向她推荐说：“您办张会员卡吧。一次性缴费1200元，一年可以享受24次服务。您算算，不办会员卡，一次收您60元；办了卡，平均一次才50元，多划算啊。”赵女士心想，这一年能省200多元呢！于是就在该美容院办理了一张。谁知一个月后，美容院的服务越来越差，还不断向赵女士推销化妆品。赵女士提出退卡，可美容院却拿出合同说，早有约定，不能退卡。赵女士追悔莫及，都怪自己当初就想着占便宜了，如今却被会员卡牵着鼻子走。

　　在市区一家广告公司上班的张珍珍女士打开了自己的钱包，拿出了一大叠的会员卡，有美容院的，有世纪联华超市的，有华联超市的，还有锦江百货等大商场的，数了一下，竟然有十多张。张女士说，当初办那么多会员卡目的就是想要多点购物的积分，可以优惠或打折，可是后来发现自己有了一定的积分就会想要积累再多一点，这样能换更好的东西，如果不再消费等于就是舍弃原有的积分，这样总是让人心里觉得不舒服，觉得吃亏了。为积分消费，一来二去，也就多花了不少钱。

　　消保委工作人员在调查中发现，很多消费者都有过为了凑够积分而冲动消费花冤枉钱的经历。

台州学院社会学副教授倪侃说，消费者永远都希望用最少的成本获得最好的商品或服务。当消费者被许诺的“折扣”所吸引时，往往忽略了“占便宜”所需要承担的风险，结果反而被人算计。

　　购物不打折，能积分也认

　　消保委工作人员在调查中还发现，拥有会员卡的会员们通常会被积分拽着疯狂购物。

　　家住市区花园新村的吴立群小姐有着令人羡慕的公务员工作，每月的工资有50%用于在商场购物。对于商场积分，吴小姐表示，在换季购物时，她会首先选择在自己持有会员卡的商场进行消费。吴小姐认为，在同样优惠的情况下，可以赚到更多的积分。另一方面，一些世界知名的化妆品和刚上市的新款服装，从来不参加商场的打折活动，但如果购物的同时会加倍积分，也算是对商品优惠的一种形式。多送的积分，可以在商场的会员中心换取奖品，至少在心理上得到了商场的优惠。

　　“会员卡消费”有陷阱

　　9月4日，市民蒋春遥女士称，今年3月份她在市区一家服装干洗连锁店办了一张买500元送278元的洗衣卡，总共只洗了130元，现在店面转让了，新干洗店老板说，这事跟他们没关系，会员卡因此无法继续使用。

　　为此我们告之广大消费者，目前，社会上一些以会员卡名义推出的各种美容卡、健身卡、洗衣卡、洗车卡等预付费式消费卡越来越多。然而，不少消费者在办理了这类会员卡后，发现商家原来宣传的优惠难以兑现，自身合法权益也得不到保护，消费者一不小心就“踩空”或被“套牢”，从“上帝”变为“卡奴”。

　　并且这类消费方式的主要风险包括：用极优惠条件吸引消费者办卡后，商家以关门等方式“玩失踪”，不告知会员，也不退还剩余金额；经营者变相“玩点子”，甜言蜜语骗消费者买优惠卡，但持卡消费金额比现金付款还高；擅自改变服务内容和承诺，办完卡后，商家服务玩“缩水”，以前承诺的服务不兑现，想退卡商家却不退钱；个别不法商家以办“会员卡”为名借机诈骗，携款外逃。

　　消费者应理性对待会员卡

　　那么消费者在办理会员卡的时候应该注意哪些问题呢？台州市消保委特别在这里提醒广大消费者：作为消费者，面对形形色色的会员卡，应该理性对待。

　　首先，在办理会员卡时要注意查看经营者的相关证件是否齐全有效，认真阅读经营者的会员制度及服务内容，查看是否与经营者所宣传的一致，不要被经营者的口头承诺、夸大宣传所迷惑；

　　其次，要签订书面合同，对相关的内容作出细致约定；

　　第三，不要被超豪华装饰所蒙蔽，尽量选择一些市场知名度较高的企业和商家；

　　此外，办理会员卡时尽量选择期限短、金额小的会员卡。

　　并且再提醒广大消费者一下，在合法权益一旦受到侵害时，一定要及时与经营者协商解决，解决不成可向消保委投诉、向工商部门申诉、提请仲裁或向法院起诉，如果发现有诈骗行为，应及时向公安部门报案。