答：1） 杭州殡仪馆系我省唯一的经中国殡葬协会批准，可以从事国际运尸的机构，外国人在杭病故后需将遗体运出境的，应直接与杭州殡仪馆联系；
    2） 办理遗体出境所需证件：死者及承运人（亲属）护照；医院出具的死亡证明书（非正常死亡由公安部门出具）；承运人（亲属）向市民政局要求办理遗体运回本国的报告；委托殡仪馆承办的委托书；
    3） 其余事项，由殡仪馆与承运人（亲属）协议后办理。