问：老年人应急求助信息系统还有哪些功能？
                                  
　　答：由于“81890”拥有我市众多的服务组织和服务机构资源信息，老年人应急求助信息系统不仅可以给老年人提供应急救助信息服务，而且还可以通过“81890”提供其他帮助和信息服务，如家政和维修信息服务等。此外，“一键通”电话机具有一般电话机的基本功能。

　　问：家中已装有电话，如安装老年人应急求助信息系统是否需要重新铺设电话线？
                                  
　　答：不需要。因为老年人应急求助信息系统利用的是家庭中的普通电话线路，只要家中电话线路运行正常，把电话线接头直接插入“一键通”话机就可使用该系统。（当然预先要向“81890”申请加入）

　　问：是否所有电话都可以安装老年人应急求助信息系统？
                                  
　　答：只要已装电话未加入任何虚拟网（即拨打电话前无须加拨任何键），都可以安装老年人应急求助信息系统。

　　问：使用老年人应急求助信息系统需要用户承担哪些费用？
                                  
　　答：老年人应急求助信息系统向全市老年人免费开放使用，不收取任何服务费用。如用户为主叫方，按家庭固定电话资费标准向用户收取；如“81890”为主叫方，用户不承担通话费用。

　　问：困难纯老年人家庭申请加入老年人应急求助信息系统有什么优惠政策？
                                  
　　答：对持有海曙、江东、江北、镇海和北仑五区常住非农业户口、享受最低生活保障和领取社会扶助证的纯老年人家庭（指户主或配偶一方或双方年龄超过60周岁，且无子女或不与年龄低于60周岁的子女实际居住在一起的家庭，包括单老家庭、二老以上家庭），以户为单位，每户赠送一部“一键通”电话机（每户赠送一次）。属于宁波电信的符合上述条件的困难纯老年人家庭住宅固定电话实行每月交20元月租费送10元通话费优惠（当月有效）；如新装宁波电信住宅固定电话，一次性减免50%的工料费。

　　问：如何申请加入老年人应急求助信息系统？
                                  
　　答：老年人应急求助信息系统面向全市老年人开放，申请加入实行自愿原则。老年人只要向“81890”申请开通，如实填写《宁波市老年人应急求助信息系统登记表》（需社区盖章确认），拥有“一键通”电话机就可享受该系统服务。“一键通”电话机可直接到81890求助服务中心（地址：宁波市海曙区中山西路298号海光大厦一楼）购买，每部55元。
　　市五区困难纯老年人家庭如要求享受“一键通”电话机赠送，需凭《宁波市居民最低生活保障金领取证》或《宁波市城区社会扶助证》原件，向户籍所在社区提出申请，填写《宁波市老年人应急求助信息系统登记表》和《宁波市困难纯老年人家庭话机资助审核表》（其中“审核表”1式3份，社区、街道和81890求助服务中心各留1份），经社区和街道办事处盖章确认后，凭此两份表到81890求助服务中心领取“一键通”电话机。如要求新装住宅固定电话并享受工料费减免和话费优惠，由“81890”通知电信部门上门服务。政府赠送的“一键通”电话机必须安装在老年人实际居住家庭。

　　鄞州区和各县（市）也可依托“81890”建立老年人应急求助信息系统，具体政策由各地结合实际自定。

　　问：申请加入老年人应急求助信息系统可否集中办理？
                                  
　　答：为方便老年人安装应急求助信息系统，定于2005年9月1日至9月30日为集中办理时间，《宁波市老年人应急求助信息系统登记表》和《宁波市困难纯老年人家庭话机资助审核表》将发放到各社区，由社区通知老年人自愿申请，并代收购买“一键通”电话机的钱款，海曙、江东、江北以街道为单位，镇海、北仑以区为单位，统一办理。
　　为保证集中办理工作的顺利进行，81890求助服务中心在今年9月份期间暂不受理个人的直接申请。

　　问：老年人应急求助信息系统登记表上相关信息如需要变动，如何更改？
                                  
　　答：登记表上相关信息如要求更改，需重新填写《宁波市老年人应急求助信息系统登记表》，经社区盖章确认后，交“81890”给予变更。