申请人：*慧伟。

被申请人：宁波市镇海区市场监督管理局，机构地址浙江省宁波市镇海区招宝山街道车站路422号。

法定代表人：秦春艳，局长。

委托代理人：董玲，工作人员。

申请人请求撤销被申请人作出的举报答复，责令限期内重新处理，于2025年1月27日向本机关申请行政复议。本机关于2025年2月5日依法受理并进行了审理，现审理结束。

申请人称：2024年12月22日，申请人在天猫平台宁波**光电科技有限公司开设的**旗舰店购买一个锂电池。申请人认为案涉商品违反了强制性产品认证管理规定。2024年12月24日，申请人通过邮政挂号信（单号：XA242****0913）向被申请人邮寄投诉举报材料。2024年12月29日，被申请人签收。2025年1月20日，被申请人作出答复。申请人认为：1、案涉商品没有中文标明的产品名称、生产者名称和地址，违反《中华人民共和国产品质量法》第二十七条之规定。2、申请人未查询到宁波**新能源科技有限公司的CCC认证。因此，被投诉举报人违反了《中华人民共和国产品质量法》和强制性产品认证管理规定。被申请人作出的答复认定事实不清、适用依据错误。申请人不服，特申请行政复议。

被申请人答复称：2024年12月29日，被申请人收到申请人邮寄的《投诉举报信》，反映其在天猫平台宁波**光电科技有限公司开设的**旗舰店购买到未获3C认证的锂电池，违反《中华人民共和国产品质量法》第三十三条规定和《强制性产品认证管理规定》第二条，要求“按《中华人民共和国认证认可条例》第六十六条立案查处”。同月31日9时，被申请人通过中国移动云MAS平台以短信方式告知申请人（电话号码：130****1989）受理。根据申请人投诉举报的内容，被申请人予以核实。被投诉举报人能够提供相关进货凭证、3C证书和试测报告，产品来源清晰明了，能够追溯生产厂家。3C证书中的参数（型号18650、标称电压3.7V、额定容量1500mAh）与申请人投诉举报时提供的产品照片上一致，且该证书的信息与“全国认证认可信息公共服务平台”查询到的信息完全一致。被申请人在核查过程中发现，被投诉举报的产品上无产品名称、生产厂家名称和厂址的情况，已于2025年1月8日向被投诉举报人制发《责令改正通知书》（甬镇市监责改〔2025〕5-11-1号），责令被投诉举报人改正。故被申请人认为申请人反映的被投诉举报人销售未获得3C认证的锂电池的情况并不成立，对此不予立案。同时，被投诉举报人拒绝了申请人的赔偿请求，被申请人依法终止调解。2025年1月20日15时49分被申请人通过中国移动云MAS平台以短信方式告知申请人（电话号码：130****1989）投诉举报处理结果，程序合法，处理得当。对于申请人在《行政复议申请书》中认为其在“全国认证认可信息公共服务平台”查不到宁波**新能源科技有限公司的3C证书的情况，被申请人短信回复内容非常明确“被举报方销售的18650电池是从宁波**新能源科技有限公司购进的”，而非宁波**新能源科技有限公司生产的，故申请人确实无法查询到宁波**新能源科技有限公司的3C证书。综上，被申请人认为，针对申请人投诉举报，已在法定期限内受理、调查，及时告知处理结果，程序合法，处理得当，恳请复议机关依法驳回申请人的复议申请。

经审理查明：2024年12月29日，被申请人收到申请人邮寄的《投诉举报信》，反映其在天猫平台宁波**光电科技有限公司开设的**旗舰店购买到无生产商信息、未获3C认证的锂电池，违反《中华人民共和国产品质量法》第三十三条规定和《强制性产品认证管理规定》第二条，要求“按《中华人民共和国认证认可条例》第六十六条立案查处”。2024年12月31日9时00分40秒，被申请人通过中国移动云MAS平台向申请人发送短信告知申请人“投诉举报信受理”，回执详情显示“发送成功”。被投诉举报人向被申请人提供了案涉商品《中国国家强制性产品认证证书》、《国家强制性产品认证试验报告》、宁波**新能源科技有限公司《送货单》、新乡市**电源科技有限公司《送货单》。2025年1月8日，被申请人作出《责令改正通知书》（甬镇市监责改〔2025〕5-11-1号），要求被投诉举报人“销售的产品要标明产品名称、生产厂厂名和厂址”，并向被投诉举报人送达。2025年1月20日，被申请人通过中国移动云MAS平台向申请人发送短信告知申请人投诉举报处理结果，回执详情显示“发送成功”。2025年1月27日，申请人请求撤销被申请人作出的举报答复，责令限期内重新处理，向本机关申请行政复议。

另查明，案涉商品取得了《中国国家强制性产品认证证书》、《国家强制性产品认证试验报告》。

以上事实，有申请人提供的《投诉举报信》、案涉商品照片、订单信息截图、《华夏银行电子回单》、被申请人短信回复截图；被申请人提供的申请人投诉举报材料、挂号信信封照片（XA242****0913）邮件轨迹详情、《中国国家强制性产品认证证书》、《国家强制性产品认证试验报告》、宁波**新能源科技有限公司《送货单》、新乡市**电源科技有限公司《送货单》、全国认证认可信息公共服务平台截图、《责令改正通知书》（甬镇市监责改〔2025〕5-11-1号）及《送达回证》、中国移动云MAS平台短信截图及回执详情2份等证据证实。

本机关认为，被申请人收到申请人的举报后，已在法定期限内及时进行调查处理，并将办理结果告知了申请人，适用法律正确，程序合法，履职到位。

现根据《中华人民共和国行政复议法》第六十八条之规定，本机关决定如下：

维持被申请人宁波市镇海区市场监督管理局于2025年1月20日针对申请人举报作出的答复。

申请人如不服本决定，可以自接到本决定书之日起十五日内，依法向人民法院提起行政诉讼。

宁波市镇海区人民政府

二〇二五年三月二十一日