“艾师傅，你的药来了。”11月15日，家住白龙小区的艾双雄先生收到附近药店送来的专用药品。从他下单到配送上门，花了不到15分钟。

这归功于镇海区便民药事服务小程序“镇药安心”上的“一键呼”功能。“我们家离最近的药店走路要半小时，小程序解决了我们平时应急用药的需求，十分便利。”艾双雄说。

打开小程序，发现这里不仅有零售药店及药师入驻，还提供在线寻药购药、健康科普等服务，同时针对老年人这一重点群体，还提供送药上门服务，24小时线上服务不间断。

“如果市民想买的药找不到，小程序也可以帮忙寻找药品，真正做到让市民便利用药。”区市场监管局相关负责人说，该小程序是区市场监管局持续推动便民药事服务走深走实的其中一个缩影。

2023年以来，区市场监管局深入践行“无感监管、有感服务”理念，不断探索药事服务与现代社区结合的新路径、新模式，创新举措推出民生药事服务点，打造镇海居民15分钟便民药事服务圈。在部分线下站点看到，这里还提供自助售药机、语音互动触摸屏等智能服务设备，目前全区共投入使用11台自助售药机，满足周边居民24小时用药需求。

“各服务站向居民免费提供自助式测血压测血糖、用药用械指导、安全用药科普等十多项药事服务项目。目前全区已建成30个便民药事服务站，覆盖辖区六个镇（街道）。”区市场监管局相关负责人说。