“真的没有想到，我以为要跑断腿的事，只不过在福利院工作人员来探访时提了一下入学难，政府部门就帮我解决了。”9月30日，福利院工作人员再次来到孤弃儿童小琳（化名）的家中询问入学情况，小琳的“爷爷”连连感谢。

这件事要从2019年说起，小琳是一名孤弃儿童，从小寄养住在招宝山街道的“爷爷”家里。2019年随着镇海区第二福利院公建民营后，相关的儿童工作职能移交给了镇海九龙福利院，小琳的户籍也随即转移至九龙湖镇，这也意味着今年9月要上初一的小琳要到九龙湖镇去上初中，而从招宝山的家到九龙湖镇近一个半小时的公交车程一直是压在“爷爷”心头的一桩心事。

福利院工作人员了解此事后，第一时间上报给了区民政局。在了解小琳符合就近入学相关政策后，区民政局发函给区教育局，协调帮忙解决小琳就近入学问题。

“一直以来，部门救助资源碎片化，部门与部门之间，部门与群众救助信息不互通等问题，导致部分困境儿童无法第一时间得到有效救助。”区民政局相关负责人介绍。

2021年以来，区民政局坚持以“儿童利益最大化”为原则，积极探索创建困境儿童联合帮扶机制，着力打通未成年人保护各成员单位数据壁垒。目前已整合12个救助职能部门的困境儿童救助政策，内容覆盖生活、教育、医疗、法律、心理等5大领域，同时制成“困境儿童救助政策菜单”，并随救助政策作不定期更新。

儿童主任每月上门探访发放和讲解“困境儿童救助政策菜单”，通过困境儿童点单、儿童主任确认、民政部门牵头、其他未成年人保护成员单位配合的工作模式，为困境儿童提供探访关爱、主动发现、多元救助等一站式服务，实现从“人找政策”向“政策找人”、“自己跑”到“不用跑”的转变。一年来已联合相关未保成员单位累计成功解决了就近入学、心理辅导和暑假托管班等10余个案例。

下一步，镇海区将以创建全国未成年人保护示范区为契机，积极探索“困境儿童救助政策菜单”从困境儿童拓宽到未成年人，探索建立“五社力量”参与未成年人保护的联动机制和路径，进一步完善“政府主导、民政牵头、部门联动、社会参与”的四级未保工作机制，努力夯实“儿童督导员+儿童主任+社会工作者+网格员”的未保服务队伍，从多角度、多维度、深层次构建未成年人关爱保护体系。