2021年上半年以来，九龙湖旅游办工作在镇党委政府的领导下，紧紧围绕年度工作任务目标，真抓实干，开拓创新，做到疫情防控、项目推进、有序经营齐抓共管。上半年景区营收相较去年呈增长态势明显，特别是今年“五一”期间的营业收入已与前两年同期相近，农家菜、民宿、休闲农业等经营情况也呈现出了较好的势头，疫情防控常态化下，旅游经济在内循环上得到了充分释放。持续完善了旅游基础设施建设，提高了景区服务质量，强化景区安全生产，进一步提升景区接待能力，荣获宁波市最佳旅游目的地称号。现将上半年度工作总结和下半年工作计划汇报如下：

上半年工作总结

一、经济运行总体情况

2021年1—6月，景区接待游客84.14万人次，相较去年同期的25.37万人次，同比增长331%；免票人数约41.8万人次，相较去年同期的8.95万人次，同比增长467%；营业收入470万元，相较去年同期的213.44万元，同比增长220%。完成红色历史陈列馆、环湖栈道、穿越时空等项目投资约1500万元。

二、项目建设情况

1、以建党100周年为契机，启动并完成了九龙湖红色历史陈列馆改造，其中包括建筑整修、室内外改建、景观装饰、布展等工程；完成长胜至半山庵红色步道建设，打通了长胜红色教育基地与景区的连接。

2、景区建设方面，完成环幕飞行影院安装调试并投入使用，完成九天银河改造，完成香山缘基础设施维修、绿化改造及百花园建设，完成艳阳外立面改造，环湖绿道一期开工建设，目前已完成工程量80%。

3、开展游步道维修、绿化养护、草花更换等日常管养工作。

4、启动沿湖绿道二期建设前期工作，完成施工图设计、预算编制等工作；完成横溪原舍度假民宿建设前期工作，完成电信机房移位、通信线路移位等工程。

三、新增运营项目

1、观光自行车

上半年共购置60辆观光自行车，分为普通型三人车、豪华型三人车、多人车三种，以满足不同人数的游客需求，自运营以来深受广大游客的喜爱。

2、穿越时空项目

穿越时空项目为在原球幕影院的外围建筑基础上进行内部提升改造。该项目于今年元旦投入试运营，由160度全包裹投影屏幕、火车轨道式动感座椅、环绕式音响设施、裸眼式3D设备等构成，让游客身临其境地感受宇宙星辰、自然山水、奇幻生物等奇妙场景特效，给游客以全新体验。

3、自助售卖机

2021年4月新购置两台自助售卖机，分别位于游客服务中心广场和猴岛，便于游客购买饮料零食，提供游客所需，增加经营收益，完善基础设施。

四、项目招商前期工作情况

一是乡伴原舍度假民宿项目。香山公司和明洲置业合资成立的乡居开发建设公司已注册完成，横溪民宿项目目前已完成项目备案和招标文件编制，6月底可以发布招标公告，计划7月底开工建设，在春节前可以对外营业。秦山民宿项目目前正在进行土地挂牌准备工作，计划8月份取得土地，年内开工建设。

二是九龙湖融创探索世界项目。该项目自今年3月份林书记指示后，推进工作顺利进行，目前已完成区级相关领导的征询认可，项目方案得到了进一步的完善，项目投资框架协议基本完成，具体条款细节进一步洽谈中。

三是九龙湖名人堂项目。配合由区委宣传部牵头的九龙山庄和斗鸡岙地块名人堂招商项目。九龙山庄和斗鸡岙地块是九龙湖优质的旅游资源，开发九龙湖名人堂项目能够很好地提升九龙湖旅游品质，目前项目意向基本达成，接下来商量具体细节问题。

四是九达线索道项目。该项目是沟通九龙湖景区和达蓬山景区的纽带，能较好地使两个景区产生互动，达到资源互补带动流量的效果，目前还在进行可行性研究深化阶段。

五、队伍建设和培训

景区目前在职员工部分年龄结构偏老化，面临陆续退休和即将退休，以及新增项目运营需求，上半年截至目前共招聘新员工5名。后续我们继续按照景区组织架构，根据岗位运营需求，扩充人员队伍建设。

对新进员工和现职员工在岗位培训、安全运营、仪容仪表、对客服务、业务技能等方面进行培训，不断提高员工的综合素质和工作能力，做到内强素质，外树形象。

六、完善应急预案

为促进安全生产运营，根据目前安全生产形势及景区场所特性，进一步规范完善如下应急预案：假日期间疫情防控应急处置预案；防止猴子外逃措施及应急预案，完善管理台账；游船紧急情况应急预案；被动物（毒物）抓伤咬伤应急处置预案等。

七、开展节庆活动

1、今年春节因受疫情影响，出于安全考虑政府鼓励外来务工人员留在当地过年，景区推出“浙里过年”活动，对留甬的外来务工人员实行门票优惠政策。

2、继去年推出“花样奶奶”之后，上半年又推出了系列活动“花样姐姐”，姐姐们神采奕奕、充满活力，成了景区中一道独特的风景线。

3、“五一”期间景区推出微集市活动。活动期间最受游客欢迎的项目是“真人娃娃机——零食作战”，满池的蓝白球充满天真的幻想，踏上真人娃娃机，飞扑出去抱起一堆零食，让大小朋友体验到非一般的感觉。同时开展了环保驿站活动，用空的塑料瓶、饮料易拉罐、不用的书本等物品免费换取绿植多肉，引得大小朋友纷纷前来参与。节日期间景区对古装爱好者带来专属福利，穿汉服即可畅游九龙源景区。景区趁节日期间举办“寻红色足迹，传承红色基因”活动，邀请游客们在“百年辉煌，我想对党说”签名墙上签名合影留祝福。

5、端午假期，景区推出一系列门票优惠活动并向高考学子发放惊喜福利。

6、举办了九龙湖乡村全域旅游开游节暨草坪音乐节活动。

下半年工作思路

一、科学制定旅游规划布局，全面统筹旅游项目发展。

秉承“两山”理念，强化旅游与三农结合，按照“一心两区五组团”空间格局，以“探索世界”文旅综合体为中心，通过不同的旅游定位，形成“乐安居、品乡愁、亲山水、慢生活和寻奇趣”的五大旅游组团。通过保护、利用、开发旅游资源，实现度假区旅游产业全面发展。下步重点完成宁波市九龙湖旅游度假区总体发展规划的报批工作，按规划促进旅游项目产品开发。

二、齐心协力抓好落实，全力推进重点旅游项目开发。

1、积极配合“九龙湖融创探索世界”项目招商工作，将该项目作为下半年旅游办的工作重心，主动对接区级相关职能部门，在区委宣传部的带领下落实好具体工作。

2、加快推进原舍九龙湖度假民宿项目，横溪民宿抓开工和项目管理，争取春节前投入运营。秦山项目抓前期土地出让和报批工作，土地取得后加快项目前期报批，争取早日开工建设。

3、抓紧九达线索道项目可行性研究编制，征询相关职能部门意见，积极解决项目落地的具体问题，争取项目早日落地。

4、完善交通基础设施建设，实施科学有效管理，力争破解核心景区交通拥堵和停车难的难题。

5、实施九龙源广场及周边和景区主入口管沟改造工程。

三、主抓文旅运动板块，全域开发运动休闲项目。

我们始终坚持“运动”要素，导入“全域运动休闲”理念，大力建设“山、河、湖”沿线精品运动休闲观光带。构建多元主体大景区模式，形成“美丽乡村+旅游度假区+主题公园+运动基地+景区村”协调发展的运动休闲大景区形态。通过持续开展四湖连珠精品线建设；利用废弃山塘、小型水库等闲置资源，通过实施各类运动服务设施开发，引进公路自行车、山地越野、水上运动项目，全力打造九龙湖运动休闲旅游特色。

四、继续加强规范管理，夯实度假区管理基础。

实行精细化管理，提升景区公司管理水平。通过完善的管理制度和有效的应急预案，建立起景区旅游安全保障体系，确保全年无安全生产事故发生。通过强化预算管理，建立财务监控机制，严格控制成本费用支出，将每一分钱用到实处。加强人员管理，提升服务接待能力。注重开展岗前业务指导，培养和锻炼每位员工的职业素质和职业能力。

五、努力探索新营销模式，积极开展特色活动。

一是持续推进景区智能化和互联网+建设。建设景区智能票务系统，打造线上线下一体化；通过积极开展“微营销”，加强与网络主流媒体、电商平台的业务合作，积极尝试渗透性网络营销，开展精准的网络营销。

二是积极开展景区活动，为景区创收添姿添彩。通过积极组织开展各类节庆活动，丰富旅游度假区休闲旅游内涵，不断扩大景区影响力。针对区域影响力强的九龙湖葡萄节、登山节，赋以新的内涵，继续扩大宁波市知名节庆品牌效应。

三是以环湖路、四湖连珠、登山游步道为依托，积极主办、承办各类体育运动赛事和活动，打造景区运动休闲旅游特色。