自文明城市创建工作开展以来，区救助站迅速行动，携带救助物资，加大路面、车站、码头、桥洞、公园和菜场巡逻力度，寻找和劝导流浪乞讨人员到区救助站接受救助或临时庇护。

每当区救助站工作人员看到露宿街头的流浪乞讨人员，就会耐心细致向他们宣传救助政策，开展劝导，对愿意进站接受救助的流浪乞讨人员，当场办理入站登记，提供无偿救助，对于不愿来站的流浪乞讨人员，发放救助物资。

近年来，区救助站逐步建立“及时发现、有效救助、妥善安置”的流浪乞讨人员“一站式”分类施救服务平台。救助站内实行24小时值班制度，对疑似精神病患者、传染病人、危重病人和有明显外伤人员，先提供临时医疗救助，后提供寻亲或接送返乡服务。对市民来电必须到现场进行救助的，立即出动民政救助巡逻车现场处理。

在今年第八个全国救助管理和托养机构“开放日”期间，该站把所有滞留在我区的人员信息和救助政策制作成画版，并到人员集中处向市民发放救助宣传册，宣传救助法规政策、救助途径渠道和程序规范，提高救助管理工作社会知晓度，形成全社会关心关爱流浪乞讨人员的良好氛围。