9月29日晚，由区委直属机关工委、区总工会、区政务办主办的全区政务服务系统窗口技能岗位竞赛总决赛举行。

窗口工作人员是政务服务的一线工作者，他们每天身着制服与企业和群众面对面打交道，是营商环境和政府服务质量的“展示窗”。作为政府门面，这些窗口职工需要修炼哪些内功？有哪些技能要比拼？

今年6月开始，以“讲奉献、勇担当、比技能、树新风”为主题的全区政务服务系统窗口技能岗位竞赛全面开展，覆盖了区行政审批服务中心、分中心及镇（街道）便民服务中心的所有工作人员。从全员技能考试初赛到组队半决赛，一项项考，一轮轮比，激发了全体工作人员不断提高综合素质与服务水平的信心。

本次总决赛以现场问答竞赛形式开展，共有8支区级单位（部门）窗口代表队和4支镇（街道）行政服务中心代表队通过前期初赛和半决赛脱颖而出，杀入当天的决赛环节。竞赛内容包括窗口工作基本职责和服务要求，“最多跑一次”改革相关政策法规和业务办理知识等。

“此次竞赛是为了检验和展示全区政务服务系统窗口技能岗位竞赛活动成果，进一步激发全区政务服务窗口工作人员学政策、钻业务、练技能、强服务的热情和积极性，营造‘比学赶帮超’的浓厚氛围，展示新时代镇海政务服务标兵形象，培养造就高素质全科型政务服务队伍。”区政务办相关负责人表示。

总决赛现场异常激烈，参赛选手积极参与，在答题过程中展现了窗口服务工作人员的专业素养。最后经过激烈的角逐，在镇（街道）方面，招宝山代表队获得镇（街道）行政服务中心代表队团体一等奖，庄市代表队获得团体二等奖，澥浦和九龙湖代表队获得团体三等奖；在区级部门方面，区政务办无差别全科受理代表队获得区级单位（部门）窗口代表队团体一等奖，区资规分局代表队、区不动产联合一队代表队、招宝山分部联合队代表队获得二等奖，区人社局代表队、招宝山分部不动产代表队、区医保局代表队、区建交局代表队获得三等奖。

此次政务服务系统窗口技能岗位竞赛，旨在促进全区各政务服务窗口工作人员之间的学习和交流，进一步深化我区政务服务为民服务理念，对选拔业务精湛、服务规范的从业人员，提高政务服务人员的业务技能，推动全区政务服务高技能人才队伍建设，营造爱岗敬业、争创一流的良好氛围，建设人民满意的服务型政府贡献力量。