“谢谢你们！真没想到，现在家乡的办事效率这么高，回国看个医生，还顺代办完了老屋拆迁和迁祖坟两件大事。”10月22日上午，72岁的华侨包万康在即将拆迁的老屋前，向镇海蛟川街道工作人员连声道谢。

1998年，包万康举家迁往美国华盛顿，其位于蛟川石塘下社区包家地块的老屋委托亲戚管理。今年，蛟川街道加大了包家地块拆迁力度，包万康的老屋在拆迁范围内。

“得知包万康回国后，我们第一时间和他取得联系，协商拆迁事宜，协助他办理相关手续。”街道包家拆迁工作组工作人员何爱国说。根据流程，拆迁安置需依次完成协议签订、水电销户、房屋腾空、安置房抽签、结算、办理产权证等环节。“按照‘最多跑一次’的流程和要求，我们提前告知老人每个环节需要准备的材料，确保每个环节跑一次就能完成。”拆迁工作组的周潇栋说。

拆迁协议签订后，在水电销户环节遇到了困难。由于包万康的老屋目前处于出租状态，一旦注销水电，势必给来不及搬出的租户造成生活上的困难。“不能在第二个环节就‘卡壳’。”获悉情况的周潇栋决定陪包万康一起去窗口办理，“我们和电力公司及自来水公司协商，先完成注销，待租户搬出去再停电停水。”

包万康老屋院子里还有祖坟，在办手续的同时，蛟川街道和所在社区的工作人员主动联系墓园和专业迁坟队伍，将包万康祖坟迁到狮子山墓地。“最多跑一次”让每个环节得以顺利“交接”：14日签订拆迁协议，21日便办完了最后一道手续。

近年来，蛟川街道在行政服务中心推行“无差别全科受理”模式，专业窗口整合为综合窗口，受理人员从“专业受理”转向“全科受理”，同时将功能拓展到21个村(社区)级便民服务中心，大大方便了群众。“以为要去镇海城区办的事，现在社区就能办；以为要来回跑好几趟的事，现在跑一次就够了；以为要好几个月才能办好拆迁，没想到一个星期就完成了。”包万康感慨地说，“今天来和老屋告个别。老屋已存在安全隐患，拆了我反而放心了。”